在生活中，很多场合都离不了制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢？以下这14篇部门管理规章制度是来自于的部门管理制度的范文范本，欢迎参考阅读。
部门管理制度 篇一
1、决策层
项目经理：
项目经理是工程项目安全生产、文明施工和环保第一责任人，对项目施工过程中的安全生产、文明施工和环境保护工作负全面领导责任
项目副经理：
对工程项目的安全生产、文明施工和环境保护工作负直接责任，协助项目经理贯彻安全、环保等法律法规和各项规章制度
项目总工程师：
对工程项目的安全和环保工作负技术责任，贯彻落实国家安全生产、文明施工和环境保护方针、政策，严格执行安全环保技术规程、规范、标准以及上级安全环保技术文件
安全总监：
对项目的安全生产工作进行监督检查，督促落实，负有监督领导责任。严格执行国家、地方政府有关安全的法律、法令、法规，上级、公司和分公司安全管理制度和规定。主持编制项目安全监理规划和实施细则，对整个施工过程的安全监理进行策划，对项目辨识出的重大职业健康安全因素重点控制。主持调查处理项目施工过程中发生的安全事故，统计事故造成的损失，拟定对有关责任人员的处分建议上报质量安全监督站。
2、管理层
技术管理部：
负责工程施工组织设计的编制和专项安全技术方案的制定、检查，指导安全设施的搭设
安全环境管理部：
为项目安全的责任部门进行安全交底，负责安全设施的搭设、检查、维护和安全检查
土建、钢结构、各专业安装工程施工管理部：
部门经理是项目分工负责区域或专业工程安全生产、文明施工和环境保护的责任人，负责监督所管辖范围内的安全和环保规章制度、操作规程的落实
物资设备部：
负责对购置的物资材料、设备设施及安全防护用品的检查验收，采购前将产品合格证及有关质量证明材料交安全环境管理部审查，进行实物检验，严禁伪劣产品进入现场
合同商务管理部：
组织考察分包单位的安全和环保能力，在合同文件中对相关方提出安全、环保方面的要求，并与分包单位签订安全管理协议书
综合管理办公室：
掌握现场施工人员的。身体健康状况信息，特别是特种作业人员的健康情况，并提出处理意见
3、执行层
各专业分包单位：
认真执行有关的安全和环保法规和总承包单位制定的各项相关管理制度及ci要求，接受总承包单位对安全生产、文明施工和环境保护的监督检查和统一管理，对承包范围的安全与文明施工负直接责任
部门管理制度 篇二
一，目的
为了在加强公司客户服务系统的管理，提升公司客户服务质量，增加客户满意度，更加有效的为所有客户进行服务，及时反馈客户对产品的定制要求。
二， 范围
本制度适用于本公司售前部门内部服务工作的安排。
三，售前服务流程及相关责任人。
3.1客户资料收集
3.1.1 收集整理各地办事处所交文字表格信息。
3.2客户资料分类处理
3.2.1 将资料进行整理分类
3.2.2分类资料分别交于售前各系列产品的负责人员跟进。
3.1.3 跟进人员对客户需求反馈进行初步处理，记录。并联系相关部门处理相关问题
3.3 客户需求回复处理情况汇总
3.3.1对客户需求回复处理进度及结果进行整理，每周填写总结报告。
3.3.2 每两周组织相关人员进行一次会议，讨论报考各系列产品客户反馈问题，需求的。处理情况。
3.4客户需求回复处理情况于汇总各地办事处。
3.4.1将已解决的需求和问题的处理情况汇总于各地办事处
3.4.2未解决的需求和问题由售前人员继续跟进解决，定期整理进度。
3.5对客户反馈问题和需求解决情况总结
3.5.1 每月，每半年，检查执行，解决的情况，对已解决和未解决等情况定期进行整理汇总。
3.5.2 年终，对本年工作进行总结，组织会议讨论本年度工作不足之处。
部门管理制度 篇三
1. 文档管理制度
a) 公司所有方案文档，必须存放到公司的配置管理服务器上统一管理，原则上只要更新后就必须提交，防止出现因个人电脑故障造成方案丢失或个人离职带走方案，并且通过版本管理进行追溯，便于工作。
b) 所有提交给客户的文档（包括技术方案、用户需求、商务报价等）都必须从配置管理服务器上获取，禁止员工之间直接发送，保证将来客户手里有的东西在公司服务器上都能找到。
工作流程如下图所示：
2. 文档评审制度
a) 公司提供给客户的正式文档如技术方案、报价等需要评审。内部的技术方案、产品方案也需要评审。项目需要经过用户需求、技术方案、测试方案、验收方案等评审，根据项目规模大小可选择进行。
b) 评审根据文档的重要性和项目规模可划分为部门级评审和公司级评审。
c) 部门级评审负责人是部门经理，针对普通的文档和20万以下的项目开发。原则上至少3人参加。对评审意见需要签字备案。
d) 公司级评审的负责人是公司副总或总经理，针对投标文档、报价文档和重大技术方案。原则上至少5人参加。需要签字备案。
e) 对于未提交 配置库和没有评审报告的文档，商务不能加盖公司公章。不能提交给客户。
3. 文档编写制度
a) 公司提交给客户的。所有文档必须采用公司的统一模板，需要有公司的
LOGO、名称和联系方式。文档包括：用户需求、技术方案、报价、会议记录、PPT。
4. 文档保密制度
a) 公司内部文档属于公司的商业秘密，任何人未经允许不得私自外传。
b) 配置管理服务器必须定期备份，对用户权限合理分配。
部门管理制度 篇四
一．主要职能：
1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并执行实施；
2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及更新推广内容；
3.合理进行外贸部的预算控制；
4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制；
5.留意市场动态收集市场信息；
6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份；
7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条款；
8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客户
9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情
10.做好合同尾款的回收
11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系；
12.组织完成各类产品的'销售
二．职能说明：
a．外贸部经理：
1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批；
2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施；
3.根据发展规划合理进行人员预备，配备；
4.汇总市场信息，提报调整，修改建议；
5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；
6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失；
7.评估控制交易风险，避免公司损失；
8.指导巡视监督检查下属；
9.定期向上级述职报告；
10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；
11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表
b.外贸业务人员：
1.严格执行销售程序，规范销售；
2.严格执行行为规范，热情服务客户；
3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报；
4.对个人发生的订单，负责催收尾款；
5.接受客户异议与意见，并及时上报；
6.建立客户的完整档案并每月向上级提交
7.完成公司下达的销售任务
8.听从领导指挥，完成上级发布的其他任务
三。薪资待遇：
a．工资：
1.岗位工资：业务员1500/月；外贸经理4000/月（试用期80%）
2.绩效工资：业务员700/月；外贸经理无
①.业绩部分：300元，按完成当月销售任务百分比计算
②.考勤部分：100元，全勤且无迟到早退（病假丧假婚嫁除外）按100%发放；迟到早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放；迟到早退超过三次或事假超过一天以上，无考勤奖励
③.团队部分：200元，服从领导管理，无违反部门及公司管理制度，与同事关系融洽，按100%发放，轻微违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放；严重违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生严重争执按，无团队奖励；
④.执行力部分：100元，严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务按100%发放；未严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务，视情节严重发放50%或无奖励
b．销售提成：
1.个人销售提成：
a.销售提成=当月销售返款*提成比率
b.提成比率：
完成个人当月销售目标的0%-100%，1%；
完成个人当月销售目标的101%-150%，100%以内按1%，101%-150%按1.25%；完成个人当月销售目标的151%以上，100%以内按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.团队销售提成：
a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率
b.提成比率：
完成团队当月销售目标的0%-100%，5‰；
完成团队当月销售目标的101%-150%，100%以内按5‰，101%-150%按7‰；完成团队当月销售目标的151%以上，100%以内按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.团队销售提成的分配：
销售经理10%；当月销售冠军10%；当月销售亚军8%；当月销售季军7%；当月协作之星5%（如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖）；10%纳入团队福利基金；20%纳入季度奖；30%纳入年终奖
c．奖励：
a.季度奖：由团队销售提成中提出20%，每季度发放一次，根据季度销售报表发
放奖金，销售经理20%；当季销售冠军20%；当季销售亚军15%；当季销售季军10%；其他业务员按业绩分配
b.年终奖：由团队销售提成中提出30%，每一年发放一次，根据年度销售报表发放奖金，销售经理20%；当年销售冠军20%；当年销售亚军15%；当年销售季军10%
c.为公司提出合理化建议，致使成本下降，售价上升，品牌提升，由部门向公司申报奖励，金额100-3000元
d．福利：
a.员工试用期满，经公司及部门领导审核转正后，在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇
b.外贸团队福利基金，由每月的团队销售提成中提出10%，可用于团队协作训练，业务技能升级，工作之余放松等
四．惩罚措施：
以下行为构成过失，将处以相应的罚款，严重的将会导致解雇；惩罚金只在绩效奖金内扣除
1.在工作时间长时间接打私人电话，或者接待私人探访超过30分钟
2.在工作时间睡觉
3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站
4.将个人情绪带入工作，对客人或同事无理
5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟
部门管理制度 篇五
一、熟练掌握j g j 59- 9 9 《建筑施工安全检查标准》及有关规定，在项目经理领导下，做好安全管理工作，监督检查工程项目制定的安全管理目标(伤亡控制指标，安全达标，文明施工达标)的情况，并付诸实施。
二、组织工程项目的定期安全检查，巡回检查，季节变化等安全检查，对发现的隐患要及时发出整改通知，并要求按三定(定人、定时间、定措施)进行整改，整改后要组织复查，并将有关资料存档。
三、参与施工组织设计或专业性较强的作业项目安全技术措施的制定、工程项目必须依据安全生产的有关法律、法规、规范、标准组织施工。
四、制止违章指挥、违章作业的行为，当发现有重在事故隐患或危及有身安全的情况时，要及时处理和向有关领导汇报，必要时有权命令撤出作业入员，抢救国家财产。
五、负责会同有关部门进行安全生产宣传教育工作，组织学习有关安全生产的法律、法规、规范、标准及安全技术操作规程和安全生产规章制度。
六、对采购的各种安全防护用品及安全防护高施的质量、性能负有监督、检查的责任，并提出保证质量和安全的有关建议，指导职工正确使用安全防护用品和用具。
七、负责工伤事故的'统计、上报、参加本工程项目工伤事故调查分析、协助有关领导做好事故善后处理及整改工作。
八、监督检查分包经济合同中分解的安全管理目标的落实，有权建议有关领导对不具备安全生产的施工队伍不得分包工程。
部门管理制度 篇六
根据国家有关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度，具体规定如下：
1．员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待宠物主，精心诊疗，确保诊疗质量。
2．总经理是企业的领导核心，在全公司的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从主管的指挥，各级都要服从总经理的领导。
3．新员工进公司必须经过董事长批准，要填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1—3个月，试用合格后与公方签订合同。
4．员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司里打私人电话，不准在作业区闲谈，不准在作业区内会客。
5．坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准未经允许带客户宠物外出，不准上班时间做私活。出诊要履行手续，否则发生事故责任个人承担。
6．业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，诊疗项目确定要准确，疗程要合理和准时，报价要合理，交接要细心，宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。
7．加强工具设备管理，建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
8．严格履行工作程序，诊疗美容物品缺乏时要及时上报，上报时要写缺少物品明细单，采购人员要及时采购，市内采购要在1天内完成，市外3—5天内完成，特殊情况除外。采购价格要合理，不能高于市场价格。
9．严格执行仓库管理制度，领发物品要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好物品质量关，严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。
10．诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度，把好诊疗和服务质量关，努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作，对于违反程序造成的事故，要追究当事人的责任。
11．要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有垃圾等，医疗废品要倒置在指定的地方。
12．全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。
13．以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。
一、员工招聘制度
1．招聘条件：需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。企业聘用条件：
（1）有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；
（2）普通员工相当于中专的专业知识，高层管理人员具有大专以上文化和专业知识；
（3）企业要根据内部员工结构比例，招聘一定数量的有实际经验的技术人员和管理人员；
（4）身体健康条件；
（5）年龄条件。
2．招聘程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方能试用。
3．试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。试用期满，作出去留决定。如需继续考察，采用延长试用期。合格者签订正式员工合同，享受正式员工待遇。
4．用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个月内提前一天；两个月内提前两天；三至六个月内提前七天。
5．用期培训：试用期内，需要进行培训的，应签订培训合同，并注明培训时间、内容、培训费用
二、考勤管理制度
1、目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。
2、考勤范围：
（1）公司在册员工。
（2）特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3、考勤方法：
（1）公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；
（2）考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4、考勤打卡时间：
冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00
5、有关规定：
（1）考勤规定
1、由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
2、因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
3、员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。
4、连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予罚款或除名处理；
5、旷工半天以上者，取消当月奖金；
6、旷工的扣罚标准
旷工天数0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天
扣月工资10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%
7、办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。
（2）请假、外出手续
1、员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。
2、请假时间5天以内，由总经理经理签字审批。超过5天的，须由董事长审批。
3、上班时间内，若员工需外出办事，必须经总经理批准后方可出门，否则按离岗处理。
（3）探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度
在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
（4）婚假：
法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
（5）丧假：
员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。
丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
（6）产假：
女员工符合计划生育条例，产假为90天。
工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
（7）本制度20xx年1月1日修订，20xx年1月1日开始执行。
三、绩效考核
第一节绩效考核基本分析
1、绩效考核范畴
绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
2、绩效考核内容
“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）或“德、能、勤、绩”四个方面。
在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。
3、绩效考核的原则
（一）公平公正原则
（二）客观准确原则
（三）敏感性原则
（四）一致性原则
（五）立体性原则
（六）可行性原则
（七）公开性原则
（八）及时反馈原则
（九）多样化原则
（十）动态性原则
第二节绩效管理流程
1、制订考核计划
（1）明确考核的目的和对象。
（2）选择考核内容和方法。
（3）确定考核时间
2、进行技术准备
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、收集资料信息
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。
4、做出分析评价
（一）确定单项的等级和分值
（二）对同一项目各考核来源的结果综合
（三）对不同项目考核结果的综合
5、考核结果反馈
（一）考核结果反馈的意义
（二）考核结果反馈面谈
1）建立和谐的面谈关系的几个方面
2）提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、
6、考核结果运用
考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。
第三节常用的考核方法
一、简单排序法
（一）简单排序法的含义
简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4？？”的顺序。
（二）简单排序法的操作
首先，拟定考核的项目。
第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。
第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法
强制分配法的含义
强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。
三、要素评定法
（一）要素评定法的含义
要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
（二）要素评定法的操作
（1）确定考核项目。
（2）将指标按优劣程度划分等级。
（3）对考核人员进行培训。
（4）进行考核打分。
（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、目标管理法
（一）对于目标管理的认识
1．目标管理的含义
目标管理法（mbo）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2．目标管理的。优点
目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。
（二）目标的量化标准
目标管理要符合“smart”的原则，其具体含义。
（三）目标管理法的实施步骤
1、确定工作职责范围
2、确定具体的目标值
3、审阅确定目标
4、实施目标
5、小结
6、考核及后续措施
五、360度考核法
（一）360度考核法的含义
360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
（二）360度考核法的实施方法
首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。
（三）360度考核法的优缺点
第四节绩效管理操作
一、控制考核误差
绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。
（一）考核标准方面的问题。包括：考核标准不严谨、考核内容不完整。
（二）主考人方面的问题。包括：晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。
二、考核申诉的处理
（一）考核申诉产生的原因
（二）处理考核申诉的要点
包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注重处理结果。
三、完善绩效考核的措施
（一）采用客观性考核标准
（二）合理选择考核方法
（三）由了解情况者进行考核
（四）培训考核工作人员
（五）以事实材料为依据
（六）公开考核过程和考核结果
（七）进行考核面谈
（八）设置考核申诉程序
1、目标管理，配合公司整体发展战略规划，公司年度计划各部门目标计划，以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务指标层层为配到各人。
2、控制流失率：（10分）
导购员流失过高会对销售产生很大影响，做为部门管理者要从根本上提高导购员的素质并改善其工作态度。
3、坚持不懈的培训。（10分）
坚持一周或一月式的培训，时间一小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对导购员的素质有所提高，要做到人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干做为常年的工作
4、应用表格管理（10分）
信息的收集，数据的统计，都要通过表格的形式来完成，如：商品，销售，对手信息等
部门管理制度 篇七
第一条：总则
为了加强并规范公司的业务招待费支出管理，特制定本办法。
第二条：业务招待费适用范围
业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟、酒等。
招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用；因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等；在公司食堂招待时发生的就餐费；因招待领用的酒水、饮料及香烟等。
第三条：业务招待费的使用原则
业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可参与可不参与接待人员，不参与”，“可发生可不发生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。
第四条：业务招待费的管理原则
1、按照公司签定职责状时下达的年度指标，在限额内使用业务招待费，严禁超支现象发生。所有的招待实行事前审批制度。
2、招待费由分管副总经理、总经理按照本办法第五条的权限审批。
3、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。业务接待应尽量安排在公司食堂，全年招待费用总额中的食堂招待额度要占总额的50%以上。各部门因工作确实需要在公司外安排招待时，参加本条第二款执行。
4、外协单位除合同标明带给安装食宿及接风、送行外，一律不安排免费伙食。确需接风、送行的，在公司招待费中开支。
5、集团来人除领导视察外，一律在员工食堂自费就餐；集团内各兄弟单位、关联企业因公出差到公司，原则上用工作餐接待。
6、严格执行分档次接待原则，各档次选定1-2家酒家、宾馆，对应接待。禁止越档次接待。
7、接待用餐时，严格控制陪客人数，实行对口接待。坚持执行中、高档接待司机不参与陪客就餐规定。同时，原则上陪客人数不得超过2人，若公司陪同用餐人员多于2人时，应事先经过总经理批准。
第五条：业务招待费的审批权限
业务费：一律由集团分管领导控制，其他部门和个人一律不得安排业务费。
招待费：对于在公司食堂安排的招待，副总经理审批单次预算1000元(含酒水，下同)以内限额的招待费，总经理审批单次20xx元以内限额的招待费，20xx元以上标准报集团分管领导同意后执行。
第六条：公司食堂招待费的审批程序与开支标准
(一)公司食堂招待的审批程序
食堂招待分为工作餐和客餐两种(工作餐即指平时供应员工的饭菜，客餐即指除工作餐外专门为客人烹制的菜肴和酒水)。
工作餐招待的审批程序：对口接待单位(部门)向综合部提出申请，并由综合部开具工作餐通知单(附件一)，客人凭工作餐通知单到食堂窗口打饭、菜用餐。
客餐招待的审批程序：经公司分管领导同意，由对口接待单位(部门)，填写客餐申请单(附件二)送综合部确定用餐标准，并按本办法第五条权限核准后，交综合部准备膳食和酒水。
(二)公司食堂招待开支标准
1、因工作关系外单位一般来人来客，一律用工作餐招待。工作餐计费标准按食堂当日公布的每份饭菜金额标准收取。
2、政府部门、上级机关、关联单位主办以上人员来公司办理公务，需在公司食堂用餐，原则上用客餐招待(操作程序按第六条第一款执行)。用餐后，接待单位需在食堂客餐结算表、酒水消耗领用表上签证。
3、招待一般来宾来客，每席餐费不超过300元(含酒水等)，酒水标准白酒控制在150元/瓶以下。
4、招待政府部门正股级以上副局级(含副局级)以下干部、集团部门经理级别人员每席不超过1000元(含酒水等)，酒水标准白酒控制在200元/瓶以下。
5、招待政府部门正局级及分局一把手每席不超过1200元(含酒水)，酒水标准白酒控制在300元/瓶以下。
6、招待用白酒一般不超过2瓶，特殊状况最多一次不能超过3瓶(每席标准)，并且白酒不得超过标准。
7、招待政府主要领导及政府部门关键领导、集团副总裁以上领导，费用标准由集团分管领导同意后执行。
第七条：财务控制与监督
1、财务部应严格审查业务招待费发生的业务是否真实、票据是否合法、单据是否齐全、审批是否完整。
2、财务部有权拒绝不贴合业务招待标准、报销流程、审批权限的业务招待费的报销。
3、业务招待费报销遵循谁经手谁报销的原则，不得由他人代报业务招待费。业务招待同时有多个经办人参与招待，应由最高职务经办人报帐。
4、公司外来单位或人员(包括集团内兄弟单位、关联企业和个人)在公司食堂就餐收费标准，由综合部另行发文规定。
5、单餐消费50元/人以上的，需向酒家索取清单或清单复印件，提交给总经理、财务部审核人员作为报销依据。库存酒水核销单应与对应的餐费报销单一齐提交总经理审批、财务部复核。餐费报销单上应注明公司参与接待的`人员、接待的客人人数。
6、所有宴请、业务费用开支务必列明事由、招待对象。
7、业务招待费核算范围及要求
(1)招待费一律记入“管理费用-业务招待费”中，不允许在其他科目中列支。合同标明带给安装食宿支出的入账科目与合同标的入账科目相同。
(2)招待费包括因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等。
(3)招待费包括因公接待从综合部领用的烟、酒、饮料等，依据领用单，由综合部开具《烟酒出库单》记入招待费。
(4)公司食堂接待的菜金应合理标价，因公在食堂接待发生的招待费，点菜单上须按照菜金标价记录金额，并经负责接待人签字确认，月底凭点菜单从福利费中转出记入招待费。合同标明的带给食宿，在规定的标准内，依据实际发生额，从福利费中转出记入相关科目。
(5)公司发生的业务招待费用，如存在票据本身与业务实质不相符之费用，务必还原成“业务招待费用”列示，并说明原因。
(6)原则上无票据开支务必有证明人。
第八条：外部招待费的审批程序与开支标准
(一)外部招待的审批程序
外部招待是指因工作需要而在公司食堂以外进行的招待。对外招待实行事前报总经理同意审批制度，按本办法第五条权限核准后方可执行。
(二)外部招待开支标准
1、招待一般来宾来客，每席餐费不超过500元(含酒水等)，酒水标准白酒控制在100元/瓶以下。
2、招待政府部门正股级以上副局级(含副局级)以下干部、集团部门经理级别人员每席不超过1200元(含酒水等)，酒水标准白酒控制在300元/瓶以下。
3、招待政府部门正局级及分局一把手每席不超过18000元(含酒水)，酒水标准白酒控制在400元/瓶以下。
4、招待用白酒一般不超过2瓶，特殊状况最多一次不能超过3瓶(每席标准)，并且白酒不得超过标准。
5、招待政府主要领导及政府部门关键领导、集团副总裁以上领导，费用标准由集团分管领导同意后执行。
第九条：其他
1、本办法自20xx年1月1日起开始执行。
2、本办法解释权在公司财务部和综合部。
部门管理制度 篇八
企划部管理制度及部门职责
一、目的
为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。
二、范围
本制度适用于企划部全体员工
三、职责
1、企划部经理负责管理制度的裁决；
2、企划部全体员工负责制度的监督、执行；
三、企划部组织架构图
企划部隶属副总经理(卢丽英)直管，下属企划部经理，再由企业文化宣传、品牌推广、展厅宣传、电购宣传、平面设计、文案、客服等专员组成，并实行逐层汇报制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度；
2)严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认；
3)如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次；
4)有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以100-500元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通；
5)部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行；
6)注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生；
7)严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅；
8)注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面整洁；
9)下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌；
10)开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接；
11)本部门处罚与公司行政处罚无冲突，罚款费用作为部门活动基金。
2、沟通管理制度
1)企划部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情况提前另行通知)。星期一开会主要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习(注：人员完善情况下)
2)重要会议都由文案人员或助理做会议记录，对形成重要决议的，下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾，确认事件达成进度，对未达成部分进行问题分析；
3)企划部与相关部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度；
4)与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对；
5)与业务、采购部、展厅等各相关部门定期沟通，就产品卖点、细节、推广等问题进行讨论；
6)如其他部需企划部配合的工作，其他部门需先知会或以工作联络函形式告知企划部负责人，再由企划部负责人根据各工作轻重缓急来安排本部门工作。
7)上下级需逐层汇报，如对上级安排不满，需先执行后投诉。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成；
2)实施工作进度管理。重产品从提报、制播会、节目资料准备、节目跟进(电购、网购、微信营销等)；公司对外宣传、企业文化(品牌)推广等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作也严格按照节目进度开展工作。若因本部门员工工作失误而造成工作进度延迟造成公司损失的，对当事人进行工作过失处罚，情节严重者无薪辞退；
3)节目资料(已打印出来的资料)、专业参考书籍、杂志等由企划执行(兼助理)管理，随时进行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度营销策划方案及活动推广费用预算方案，年度方案需在当年11月底出台下一年全年营销策划方案及费用预算；半年度与季度营销方案及费用预算需根据市场趋势及公司实际情况在年度方案上作相应调整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在当季度中旬出台下季度方案及费用预算，提前一个月开始筹备，当月开始执行。
4、宣传推广费用管理制度
1)所有费用根据每次活动推广费用预算执行，预算与实际费用差额尽量控制在±10%；
2)费用最终由总裁审批后方可执行；
3)各宣传推广合作单位费用尽量采取定期结款制，比如月结、45天结、双月结等；
4)根据财务要求在每月指定时间内与各合作单位对帐并上报财务部。
5)每次宣传推广项目落地至少需两个部门或两个部门以上签(验)收，杜绝弄虚作假
五、部门职责
1.关于企划：
1)全面管理公司CIS系统的统一维护和实施规划；
2)执行公司运营方针并组织策划企划方案，协同相关部门落实与执行，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和指导；
3)负责塑造品牌精神、传递品牌文华，使品牌与市场、顾客之间建立精神层面的深度联系；
4)负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力，编制企业广告战略及营销策划方案；制定广告预算、广告费用，使用管理程序并实施广告费用管理；
5)对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各业务版块指导、审核、监控、协调，配各业务版块开展媒体投放、促销等营销活动；
6)建立对品牌标识、海报形象、店面形象(有加盟店的时候)到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；
7)构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告动作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作开展活动推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、活动促销等市场营销策划活动；
8)部门团队建设，负责工作计划，包括战略、市场策划、媒体公关、广告宣传、平面设计、店面设计、落地活动等方面的`工作；
9)与公司业务、采购保持良好的沟通，相互协作，共同探讨产品制播方向；
10)认真研究产品，详实了解产品信息，并总结提炼卖点，找出产品的准确定位；
11)配合电购开制播会，详细向编导、主持人描述产品信息及卖点，并沟通节目事前准备工作
12)配合营销部节目资料准备，做到精、简、实用、美观；
13)协助营销部各台节目产品培训；
14)关于新产品开发提出部门意见及建议；
15)定期按照部门纲要及工作计划进行目标检查和考核；
16)部门的业务培训及工作指导；
17)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；
18)部门人员的选拔、考核、培养、推荐；
19)执行公司规定任务并按要求实施方案的落实、检查、监督、总结，不断完善并上报副总经理执行方案结果和执行总结；
2.关于客服：
20)处理客户的投诉，和客户沟通并把情况及时反馈给相关部门，督促解决，并监控解决的速度及力度，定期对所处理投诉的结果进行汇总，上报直属副总经理总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案
21)受理客户的咨询、报价的电话接听，登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理。编制客户信息报告，对以上信息进行电脑录入，整理存档。
22)对售后的产品及时登记建档，反映给各相关部门，并督促在24小时内进行解决(或拿出方案)。处理结束后24小时内，对客户进行回访，及时了售后进度，及调查客户满意度，对信息进行回访录入。(售后：具体依据国家“三包”法及我司售前提供的售后备注)
部门管理制度 篇九
总则
一、为贯彻执行国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，加强对职业病危害防治工作的管理，提高职业病危害防治的水平，切实保障劳动者在劳动过程中的健康与安全，根据《职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》的有关规定，特制定本制度。
二、本制度是从组织上、制度上落实“管生产必须管安全”的原则，使各级领导、各职能部门、各生产部门和员工明确｛SHANCAOXIANG.COM｝职业病危害防治的责任，做到层层有责，各司其职，各负其责，做好职业病危害防治，促进生产可持续发展。
三、本制度规定从企业领导到各部门在职业病危害防治的职责范围，凡本单位发生职业病危害事故，以本制度追究责任。
四、为保证本制度的有效执行，今后凡有行政体制变动，均以本制度规定的职责范围，对照落实相应的职能部门和责任人。
各部门和人员的职责
一、主要负责人职责
1、认真贯彻国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，落实各级职业病危害防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。
2、设臵与企业规模相适应的'职业卫生管理机构，配备专职或兼职的
职业卫生管理人员，负责本单位的职业病危害防治工作。
3、每年向员工代表大会报告企业职业病危害防治工作规划和落实情况，主动听取员工对本企业职业卫生工作的意见，并责成有关部门及时处理和解决提出的合理化建议和意见。
4、每季召开一次职业卫生管理领导小组会议，听取工作汇报，研究和制订职业病危害防治计划与方案。
5、组织建立、健全本单位职业病危害防治责任制、规章制度和操作规程。
6、督促、检查本单位的职业病危害防治工作，及时消除职业病危害事故隐患。保障企业职业病危害防治的投入，并有效的实施。
7、组织建立并实施本单位的职业病危害事故应急救援组织和预案。
8、及时、如实报告职业病危害事故。
9、依法承担本企业职业病危害防治工作的领导责任。
二、分管职业卫生的负责人职责
在企业主要负责人的领导下，根据国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准的规定，在企业中具体组织实施各项职业病危害防治工作，具体职责：
1、组织制定职业病危害防治计划与方案，完善和修订职业卫生管理制度和操作规程，根据各部门分工，明确各部门、各岗位人员职责并组织具体实施，督促并保证职业病危害防治经费的落实和专款专用。
2、组织对企业员工进行职业卫生法规、职业健康知识培训与宣传教育，普及职业病危害防治知识。对在职业病危害防治工作中有贡献的进行表扬、奖励，对违章者、不履行职责者进行批评教育和处罚。
3、定期组织职业病危害防治工作巡查，对查出的问题及时研究，制订整改措施，落实部门按期解决，及时消除职业病危害事故的隐患。
4、定期组织职业病危害防治工作组人员会议，听取各部门、车间、员工关于职业卫生有关情况的汇报，及时采取措施。
5、如发生职业病危害事故，要科学应对及妥善处理，及时报告，积极配合有关部门进行调查和处理，对有关责任人予以严肃处理。
6、依法承担职业病危害防治工作的直接责任。
三、技术部门的职责
1、编制企业生产工艺、技术改进方案，规划安全技术、劳动保护、职业病危害防治措施等，改善员工劳动条件，促进文明生产。
2、编制生产过程的技术文件、技术规程，制作和提供生产过程中的职业病危害因素种类、来源、产生部位等技术资料。
3、对生产设施、防护设施进行维护保养，检修，确保安全运行。
4、对本企业的职业病危害防治工作负技术责任。
四、职业卫生管理部门职责
1、在企业职业病防治领导小组领导下，推动企业开展职业卫生工作，贯彻执行国家法律法规和标准。
2、组织开展对企业员工进行职业卫生培训教育，总结推广职业卫生管理先进经验。
3、组织员工进行职业健康检查，并建立职业健康监护档案。
4、认真开展职业病危害因素的日常监测。
5、协助有关部门制定岗位工作制度、操作规程，并对执行情况进行监督检查。
6、定期组织现场检查，对检查中发现的不安全隐患，有权责令改正，重大隐患书面报告领导小组。
五、专（兼）职的职业卫生管理人员职责
1、认真履行企业职业卫生管理部门职业卫生管理相关职责，贯彻落实国家、省、市等法规标准、规章制度。汇总和审查各项技术措施、计划，并且督促有关部门切实按期执行。
2、组织参与对员工开展职业卫生培训教育，检查督促员工正确使用个人防护用品。
3、组织开展职业病危害因素的日常监测，登记、上报、建档。
4、协助有关部门制订职业卫生管理制度、职业安全健康操作规程，对这些制度的执行情况进行监督检查。
5、定期组织参与现场检查，对检查中发现的不安全情况，有权责令改正，或立即报告领导小组研究处理。
6、参与职业病危害事故的调查处理。
7、负责建立企业职业卫生管理台帐和档案，负责登录、存档、申报等工作。
六、车间负责人职责
在分管负责人的领导下工作，具体职责：
1、把企业职业病危害防治制度的措施贯彻到每个具体环节。
2、组织对本车间员工的职业卫生培训、教育、发放个人防护用品。
3、督促员工严格按操作规程生产，确保个人防护用品的正确使用。严加阻止违章、冒险作业。
4、定期组织本车间范围的检查，对车间的设备、防护设施中存在的问题，及时报领导小组，采取措施。
5、发生职业病危害事故时，迅速上报，并及时组织抢救。
6、对本车间的职业病危害防治工作负全部责任。
七、职业病危害岗位防治职责
1 、参加职业病危害防治培训教育和活动、学习职业病危害防治技术知识，遵守各项职业病危害防治规章制度和操作规程，发现隐患及时报告。
2、正确使用、保管各种劳保用品、器具和防护设施。
3、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业行为，对违章指挥有权拒绝执行，并及时向企业负责人汇报。
4、当工作场所有发生职业病危害事故的危险时，应向监督管理人员报告，并停止作业，直到危险消除。
部门管理规章制度 篇十
1、成本管理的基本任务：
通过以部门为成本中心的计划预算、检查控制、归集核算和分析考核，达到反映经营管理成果，探索降低成本费用途径，提高经济效益之目的，成本是指酒店经营管理过程中的各项成本和费用，成本管理的具体任务是：
（1）认真进行成本预算，紧密结合营收增减情况编制各部门与全酒店的成本费用计划，据此作为成本管理的依据。
（2）检查成本费用执行情况，严格控制成本费用在计划范围内的正常开支。
（3）正确、完整、及时地归集成本费用，按成本开支范围和核算规范，运用规定的成本计算方法核算成本。
（4）开展成本费用分析，积极寻找降低成本费用途径，不断提高员工的成本核算意识。
（5）进行成本考核，调动员工参与成本管理的积极性。
2、成本管理的组织体系：
（1）实行成本费用管理责任制。各部门负责人对本部门的成本费用负责，总经理对酒店的经济效益负责。
（2）成本财产管理部负责各项成本控制管理的具体工作，各部门成本费用管理工作受成本财产管理部监督指导，负责在授权范围内行使成本费用否决权。
（3）各部门应根据成本管理的要求，设置专职或兼职核算员。
3、成本管理的基础工作
（1）建立和健全原始记录。完整、真实的原始记录是进行成本费用管理的必备条件。各种食品原料、物料用品、五金材料、低值易耗品的领用、退料、工资、费用等经营服务开支都必须有详细完整的原始记录。原始记录的填制和传递应按规定的程序，明确职责，加强管理。
（2）制定各类消耗定额。经营管理过程中所耗用的料、工、费都应制定先进、合理、切实可行的定额，定额一般每年修订一次。
（3）严格计量验收工作。做好各种食品原料、物料用品、五金材料和低值易耗品的收发、领用、转移和报废等环节上的计量验收工作；做好经营和管理中能源消耗的计量工作。
4、成本核算的基本原则：
（1）按照权责发生制原则计算成本，本期的营业收入和本期为取得这些营收而支付的费用相对应。各项有关费用不得提前或延期列支。
（2）必须划清应计入成本的经营管理费用与基本建设，专项工程支出及其他非经营成本费用的界限。
（3）必须根据酒店行业的经营服务特点，以及加强经济核算的要求，制定切实可行的。成本计算方法，以利于正确、真实地反映成本水平，提供决策依据。
（4）成本计算方法一经确定，不得随意变动。
5、成本开支范围和成本费用项目：
列入成本的费用，必须严格按照国家财政部和旅游主管部门有关成本开支范围的条例执行，不得擅自扩大。根据酒店经营服务业务的实际情况，确定成本费用项目和相应的成本开支范围。
（1）营业成本：指酒店各项经营业务的营业成本，包括为提供餐饮服务而发生的各种原料，辅料和调料的成本和商品进价成本。
（2）营业费用：指各经营部门发生的各种费用，包括营业部门人员的工资、福利费、工作餐费、工作服费、洗涤费、仪容仪表费、燃料费、物料消耗、低值易耗品摊销运输装卸费、包装费、保险费、差旅费、广告宣传费及其他营业费用。
（3）管理费用：指管理部门为组织和管理酒店经营活动而发生的各种费用，包括行政管理部门人员的工资、福利费、工作餐费、工作服费、洗涤费、仪容仪表费、办公费、差旅费、物料消耗、低值易耗品摊销、劳动保护费、工会经费、职工教育经费、劳动保险费、劳动保护费、待业保险费、广告宣传费、装饰布置费、邮电费、能源费、维修费、排污费、运输装卸费、清洁卫生费、车船使用费、交际应酬费、开办费摊销、无形资产摊销和其他管理费用。
（4）财务费用：指为筹集经营所需资金等而发生的费用，包括利息净支出，金融和机构手续费等。
6、成本、费用的汇集和分配：
（1）按权责发生制原则：酒店当月发生的全部成本、费用均应在一级账户'营业成本'、'营业费用'、'管理费用'、'财务费用'等科目上，月末无余额。
（2）低值易耗品的摊销方法，采用一次推销法，即领用时一次计入费用，但领用部门或班组建立相应账册，控制费用，严格管理。
（3）对于应由本期成本员担而尚未发生支付的费用，应通过'预担费用'科目分期计入成本，当费用发生时，如实际支付数同预担数有差额时，应在费用实际支付月份予以补担或冲销。'预担费用'科目年终一般应不留余额，如必须留有余额的，应请示主管部门。
（4）对于本期支付而应由以后月份分摊的费用，应通过'待摊费用'科目分期记入成本，当费用发生时，按实际支付金额计入'待摊费用'科目借方；当结转本期成本应负担的费用时，从'待摊费用'科目的贷方结转至有关费用科目的借方，待摊费用的分摊期一般为一年，超过一年以上的，应通过资产科目的核算。
7、成本计划的编制和控制：
（1）成本费用计划的内容：
a、食品原料成本计划，食品原料是指主料、辅料和调料，成本计划依据食品原料定额编制。
b、物料用品计划：物料用品是指客房、餐厅、康乐等部门为经营服务而消耗的用品，物料用品成本依据营业状况和消耗定额编制。
c、劳动工资计划。依据酒店经济效益的增减幅度与人员定额及工资总额编制。
d、固定资产修理计划。固定资产修理是指运营的房屋、设备和运输工具等固定资产的修理，计划依据设备运转完好率等技术质量指标编制。
e、费用计划。费用是指酒店经营管理过程中除直接成本外的各项费用，主要分为营业费用，管理费用和财务费用。各费用发生部门应根据费用定额和营业状况编制。
f、能源耗用计划。酒店的能源耗用是指水、电、液化气、燃料等的消耗，计划应按消耗定额和营业收入计划编制。
（2）成本费用计划的编制步骤：
a、收集、整理和分析有关主要基础资料：
a、有关经营业务计划。如营收计划、物货供应计划、劳动工资计划、固定资产维修计划、能耗和节能计划等。
b、有关技术经济定额。如食品原料消耗定额、物料用品消耗定额、费用营收定额、岗位定员定额等。
c、上年度实际成本费用和经济效益指标完成实绩及历史最好水平等资料。
d、上年度总经理下达的经济效益和成本费用指标，完成情况及行业先进水平等资料。
e、总经理下达的降低成本的目标指标等资料。
f、搞好试算平衡。试算平衡是成本预测内容之一，应根据影响计划期成本升降的各项主要因素，充分估计有利条件和不利条件，千方百计寻求节支途径，提出节支措施，测算成本可能达到的水平，分析成本降低的可行性和目标成本实现的保证程度，以确保成本降低指标和目标成本的完成。费用支出计划总额=本年营业收入计划总额
部门管理规章制度 第十一篇
1、保安班长接受保安队长的直接领导，对服务区域整个物业范围的安全防范负有具体的协调督查与责任落实。
2、熟悉掌握住宅小区的环境、保安设施以及水电等公共设施的分布情况，定期检查和养护。
3、负责所属区域各岗位的值班安排和调配。
4、加强昼夜查岗制度的。落实，负责本区域保安员交接班制度执行情况、值班保安员履行职责情况以及值班着装仪容情况等进行检查和监督，及时发现、纠正和处理值班中不按时交接班、仪容不整、脱岗、睡岗、窜岗等违规和各类不文明、不规范行为。
5、积极协助和配合管理处等部门、人员做好小区内重大事件、事故的处理工作。
6、负责本班保安员的日常管理，抓好新入职保安的岗前培训，做好经常性思想工作、经常性管理工作和经常性教育培训工作，大力加强业务技能训练，不断提高本班人员的思想道德水平和履职能力。
7、服从公司和管理处工作调配，听从并配合管理处各项工作的分工，协助管理处做好问题协调、矛盾处理、物管费的征收等工作。
8、监督各岗位值班人员认真规范地做好各类值班记录。
9、负责本小区业主物业装修的巡查、指导、纠错等管理工作。
10、完成上级交给的其它工作任务。
部门管理制度 第十二篇
本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料管理等特制定以下综合部门内部管理制度，综合部门员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，努力、勤奋、积极主动的工作，培养良好的工作之外，根据部门工作的。特殊性，还应严格执行综合部部门内部管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。同时也希望部门员工在执行中，提出意见和好的建议，为部门的工作献计献策。
一、综合部部门职责
(一)部门职能
在集团领导及分公司领导下，有效的完成综合部内务事宜的同时协助其他部门有序的开展相应的工作。
(二)部门权力和义务
1、对事业部日常管理的配合义务；
2、对公司员工日常工作的监督权；
3、对所有员工人事资料的审核权。
二、综合部门各岗位职责
(一)人事专员岗位职责
(二)行政客服岗位职责
三、综合部门日常管理细则
综合部工作涉及较多的文档资料，要注意保持办公桌面整洁卫生，要归档的资料平时注意保管，以月为单位进行归档整理，保证资料的完整性和跟新情况；每周做好工作总结和制订工作计划，并以及时完成为首要目标，并于每周三17：3 0之前发至部门负责人邮箱；积极主动完成工作，与其他部门有沟通的业务要主动进行有效交流，配合其他部门完成相关工作。
四、文件物资的管理
1、事业部相关人事合同、员工手册、劳动合同等人事专员有责任进行保管工作；
2、事业部员工档案、员工资料等除保管工作外人事专员务必做到及时更新工作；
3、事业部相关物资的管理、归放等行政客服专员做好保管登记工作；
4、事业部员工相关人事信息属内部机密，任何人不得泄露给其他人。
部门管理制度 第十三篇
一、总则：
权益部是为广大同学排忧解难，热情服务的后勤部门。关注生活中的每件小事，深入同学，反映同学心声，积极主动地为同学排忧解难是我们的职责。我们遵循学生会“从同学中来，到同学中去“的工作路线，努力架接学院与学生间的桥梁，维护广大学生的正当权益，带领同学们共创校园文明。为进一步完善生活权益部的各项工作，塑造学院的良好形象，为广大师生提供周到的服务，结合本部实际，特制定此制度。
二、部门精神
认真负责，团结友爱，耐心坚忍，相互信任，独立自主，遵守纪律，具有服务意识、维权意识。
三、部门文化
1、具有服务精神，端正态度。在维护权利时，要有服务意识，以及端正的态度，用奉献精神和服务意识将工作做到最好。用严谨负责的态度对待每个任务。
2、成员之间相互团结，相互激励，加强沟通，学会协调。成员之间要相互激励和相互沟通推动工作的进一步完成，深化成员友谊，协调工作促进工作的有效开展。
3、制定明确的部门内部行为规范，用规范要求部委以及部长，建立一支整齐的队伍。鼓励创新与自由发挥，展现自己的才能。
四、工作简介
权益部是从考虑学生与学校沟通的这么一架桥梁，学生会总体来说是为全校学生服务，而权益部更应该是为学生谋求更多利益的窗口，解决学生与学校冲突的缓和区。
日常工作以协调学生与学校关系为主，适当的针对学校的政策，学生的利益给予宣传及引导。帮助大家维护好自身的利益。
五、工作规定
1、在工作的时候，不得打闹，不得玩手机，要精神饱满，态度严肃，有礼貌。
2、工作的时候务必佩戴工作证
3、每周例会必须按时参加，不得迟到。
4、部长委托的事情要按时完成，如有特殊原因务必提前请假。
5、例会时，手机要静音，带笔本，认真记录例会内容。
部门管理制度 第十四篇
学校各部门安全管理职责
为了强化岗位职责意识，确保学校师生安全，根据'谁主管谁负责、谁组织谁负责'原则以及根据学校实际，特制订各部门安全管理职责。
一、安全工作领导小组职责
(一)组长安全管理职责
1.全面负责学校安全工作。健全学校安全工作机构，人员落实，职责明确，实施到位。每学期召开两次安全领导小组工作会议，部署全校安全工作。
2.抓好安全工作以预防为主，建立健全规章制度，强化防范措施；针对可能发生的安全事故，制定相应的安全防范制度。做到有章可循。有据可依。
3.层层签订安全职责责任书，有检查、有记录、有奖惩措施。
(二)副组长安全管理职责
1.协助组长做好学校日常安全具体工作。
2.根据环境条件与安全事故发生的规律，对日常教学和各项活动中的安全工作及早预防。
3.部署和实施对教职工和全体学生的安全教育、安全防范和自护自救的宣传指导。
4.组织各系、各部门负责人每月一次学校安全大检查，并作好登记。
5. 整理并做好学校安全工作的有关资料和归档工作。
(三)成员安全管理职责
1.教务处处长安全管理职责
⑴抓好课堂教学的安全教育和管理。
①课堂教学秩序稳定，严禁教师体罚或变相体罚学生。
②防止由于教师的过错行为引起的不安全责任事故。
③认真抓好体育教学和课外活动中的安全管理和教育。
⑵检查和督促学校各系、各部门管理员，加强对用电、危险化学药品的安全管理，按规范操作，预防不安全事故。
⑶配合学生处不定期的检查各班到校情况，负责登记各班上报的无故未到校学生名单，配合班主任做好调查，严格控制学生流失现象的发生。
2.德育负责人安全管理职责
⑴具体实施学校学生安全教育实施方案，组织法制教育、安全教育(月、周、日)活动，每年不低于4次。
⑵负责学校的升旗仪式、大型xx、文艺晚会、外出参观、看电影、参加社会实践等活动的安全管理和教育。
⑶负责安排系部内部值周值班。
⑷抓好护校队的组织、安排管理，配合值周领导和教师坚持每日对校内和周边巡查，发现不安全因素及时制止处理。
⑸抓学生日常行为管理工作，协助班主任处理学生违规违纪，并对违规违纪现象记录、分析。采取措施预防学生打架等不良现象发生。
⑹共同教育差生，责任书签发到位，落实转差要有措施、有记录、有成效。
⑺审核系部、班级的外出活动，并评估活动的各个安全环节。
3.总务处处长安全管理职责
⑴确保学校的校舍、场地、教育教学设施、器械和生活设施设备符合国家规定的标准。
①校舍无危房，教学设施和生活设施无安全隐患。
②加强教学楼护栏、扶手及关键部位(前后大门、楼道、过厅、厕所)的设施维护和路灯照明设施的安装和维护，确保路灯长年正常使用。
③严格用电管理制度，专人负责用电管理，经常检查维修，及时更换老化或不符合要求的线路，禁止超负荷或者违章用电。
[2]确保向学生提供的食品、饮用水符合国家或者行业的有关标准，严把食品安全、卫生关。
①加强学校食堂的人员管理、安全管理、食品卫生管理和教育。定期组织
体检，严防食品霉变或污染。
②抓好食堂卫生管理。并不定期的检查炊饮人员的健康状况
(3)防火、防盗、防饮食中毒、防暴雨洪水，有措施，全年无责任事故。
三、系主任安全管理职责
1.经常清查本系的教室门窗、玻璃、风扇、电源、黑板、桌椅、栏杆等是否破损、牢固，及时排查并报告可能引发安全事故的。隐患。
2.各系要从本系学生的实际出发，加强本系学生安全教育，增强学生的安全意识。制订出适合本系学生安全教育系列内容并进行一月一次的安全教育。
3.及时了解本系的教师动态，组织教师学习安全知识，提高自我防护意识。
四、班主任安全管理职责
1.经常利用班会、晨会、等对学生进行安全知识教育，增强学生安全自我防范意识，加强课间、午间活动管理，杜绝学生安全事故的发生。
2.时时注意班级各类设施的安全情况，维护班级设施的完好，如发现有不安全隐患要及时汇报并加以整改。
3.学生上早操、升旗、参加xx等活动时，班主任应与学生同行，组织学生有秩序地下楼梯，防止因拥挤踩踏造成不安全事故。
4.认真贯彻上级有关安全工作的法规及学校有关安全工作制度，如发生安全事故要如实上报，不得隐瞒、拖延。对发生的学生伤害事故应及时送校医室，并通知家长。
5.班级组织集体外出活动，必须事前申报学校，经批准后方可进行。活动要坚持'徒步、就近',要精心组织，落实安全措施，并实行'谁组织谁负责'的原则。
五、任课教师安全管理职责
1.坚持落实讲课前学生人数清点制度，如发现学生缺席，应及时与班主任联系，查明原因。
2.严禁体罚与变相体罚学生。
3.每天上午、下午最后一课的课任教师应负责对学生安全提醒和教育。
4.对学生课间的不安全活动应及时制止，发现校园设施的不安全隐患应及时报告。
六、体育教师安全管理职责
1.坚持体育课上下课整队并且清点人数的制度，并对学生进行必要的安全教育。
2.体育教师负有维护教学场地、体育器材、设施的职责。对设施有不安全因素的，应及时向学校报告。
3.对体育课堂上学生攀高、擅离体育场地等一些违规行为要及时告诫或者制止。
4.体育教师应当按照体育运动规律和规定的教学工作计划开展活动
5.在教育教学过程中，遇到学生发生意外事故的，应及时把学生送往校医务室或医院救治。
6.应了解所教班级特殊体质学生的情况并妥善处理。
三人行，必有我师焉。上面这14篇部门管理规章制度就是为您整理的部门管理制度范文模板，希望可以给予您一定的参考价值。