物业管理员需要有良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作。以下是给大家分享的11篇物业管理员的岗位职责，希望能够让您对于物业管理员的写作有一定的思路。
物业管理员的岗位职责 篇一
一、 必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。
二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。
三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。
四、 严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。
五、 严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。
六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。
七、 在工作中不能认真负责，受到客户的`批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。
物业管理员的岗位职责 篇二
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报；
6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营；
7、完成领导交办的其它工作。
物业管理员职责及 篇三
1. 负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。
2. 向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。
3. 负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有 关信息。
4. 定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。
5. 协助各部门联系业户，处理相关事项。
6. 负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
7. 不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。
8. 负责跟进突发事件的处理。
9. 负责部门工作日志及客户服务记录的统计。
10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。
11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。
12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。
物业管理员的岗位职责 篇四
1、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。
2、收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展租户活动，持续提升租户的办公体验和满意度；
3、完成主管安排的其他工作；
4、配合招商工作，协助企业办理进驻及装修手续。
5、其他服务中心运营工作。
物业管理员的岗位职责 篇五
1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的。各项任务。
2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。
3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成。
4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。
物业管理员的岗位职责 篇六
1.制定所辖项目年度。月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标；
2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理；
3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利；
4.制定项目的营运制度；
5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的'思想状况。工作表现和业务水平，并注重培训。考核和选拔人才；
6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生；
7.抓好员工安全工作。定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全；
8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。
物业管理员职责及 篇七
1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到；
2、负责辖区物业日常管理工作；
3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果；
4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。
物业管理员的岗位职责 篇八
1、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作；
2、监督管理服务中心物业公共设施、设备的使用情况；
3、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
4、负责项目人员的考勤及休假信息统计等工作；
5、负责归档管理服务中心各项文书资料保管工作；
6、按照岗位安全生产职责及到位标准完成相关的安全生产工作；
7、完成上级交办的其他工作。
物业管理员职责及 篇九
1． 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2． 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3． 文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4． 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5． 按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6． 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7． 巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8． 保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
9． 严格执行各当值岗位的管理要求。
物业管理员的岗位职责 篇十
1、负责开展物业管理工作；
2、依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作；
3、及时与管理处联系沟通，保证工作计划及时且有效的执行；
4、督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作 m.jiaoxuela.com ；
5、负责租赁场所租赁收入的催收催缴；
6、配合做好租赁场所的招租招商工作，参与合同的`洽谈，编制；
7、负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实；
8、负责小区的保洁保绿的组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查；
9、对小区的绿化保洁工作提出指导性意见；
10、配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作；
11、负责做好小区及租赁场所的安全检查工作；
12、完成领导交办的工作。
物业管理员的岗位职责 第十一篇
1、协助公司总经理组织实施公司决议，主持物业项目的'全面日常管理及团队建设等工作；
2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。
3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。
5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
三人行，必有我师焉。为大家分享的11篇物业管理员的岗位职责就到这里了，希望在物业管理员的写作方面给予您相应的帮助。