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企业文化的要素有哪些9篇 企业文化的要素有哪些9篇论文

更新时间:2024-02-23 11:45:33 点击: 来源:yutu

在学习、工作或生活中,大家都收藏过自己喜欢的句子吧,句子可分为单句和复句,单句又可分为主谓句和非主谓句。那么什么样的句子才更具感染力呢?下面是编辑为大家收集整理的企业文化的要素有哪些(9篇),希望可以帮助到有需要的朋友。

企业文化 篇一

首先非常感谢两位老师不辞辛苦而又无私的教授。本次培训收获颇丰,在两位老师的带领下我们对中意这个大家庭有了一个全新的认识,也更加增强了我们工作的信心。

企业价值观是企业精神的灵魂,是企业文化的核心。我们中意人寿,将“学习、和谐、专业、进取、稳健”作为企业价值观,并将其运用到我们的实际工作中,不断指导我们开展工作。下面我将结合公司的价值观,谈一下在本次培训中我的所学、所思、所得。

“学习”,孜孜不倦,学无止境。终身学习,是我们公司对员工基本的要求,也是我们每个人最大的财富。每位员工都有强烈的求知欲望,谦虚好学,同时大家既能有效的表达自己的想法,又能以开放的心态接受不同的意见。公司鼓励我们在工作中学习成长,不懂就问,乐于分享,作为中意的一份子,每个人都应及时更新知识,并将所学应用于实践,不断提高个人以及团队效能。公司有强烈的学习氛围,主要体现在公司为员工组织的各种培训中,既有工作技能的,也有日常生活方面的。对于我们来说不仅仅是学到了知识,另一方面公司也在时时刻刻向我们传达着活到老学到老这样一个信号。

“和谐”,友爱互助,合作共赢。公司秉承人文的理念,自觉自律,宽善待人,使我们每位员工感受到中意大家庭的温暖,又倡导团队精神,真诚沟通、互相尊重、勇于承担、合作共赢。对工作,我们求同存异、默契配合;对同事,我们团结互助、谦逊待人、永续和谐;对社会,我们关爱客户、热心公益、回馈社会。从公司内部来说,毫无疑问我们是非常和谐的,这既体现在在本次培训中大家群策群力共同完成一些游戏与思考,也体现在日常工作中大家协同合作,互相补位。从整个社会来说,我们公司不仅热心公益事业,捐建希望小学,帮扶困难大学生,更是在一些自然灾难面前响应国家号召,踊跃捐款捐物,心系灾区人民。 “专业”,精益求精,追求卓越。每位员工都以亲和的形象,良好的态度和专业的技能为内外部客户提供一流的服务;高品质的服务及客户满意是我公司始终不渝追求的目标。我们本着诚信

经营、诚实待人、诚恳可靠、严细认真、追求卓越的态度,通过持续改革创新,不断完善内部流程,提高效率,以满足客户需求,践行我们专业化服务的承诺。两位培训老师在给我们授课的过程中处处都体现出了我们中意人专业的风貌。

“进取”,积极向上,锐意进取。我们在工作上高标准、严要求,对结果高度负责,不服输、不畏难,积极迎接挑战,勇担重任、满怀激情、敬业奉献、奋力拼搏,积极发现和解决问题;我们不断创造价值、追求长期发展,致力于创建国内一流的保险公司。为了实现这一目标,一代代的中意人正用自己的勤劳、智慧、勇气、信念,向着这一目标稳步前进。

“稳健”,执着务实,持续发展。分公司上到管理层,下到每一位员工在日常工作中,无一不透露着务实、稳健的工作作风,踏踏实实,不浮躁,不浮夸,合规经营,严防风险,追求一种长期、稳定、可持续的发展方向。

同时,本次培训无论从授课形式上还是授课内容上看,都透露着形象、生动、丰富的特点,互动性强。这也看出了我们中意人无时无刻不在践行着“学习、和谐、专业、进取、稳健”的价值观。

附:什么样的'企业文化是好的文化? 篇二

很多经理人对此都很苦恼,不知该如何是好。其实,唯一的判断原则就是要符合战略要求,战略需要什么文化就要建立什么样的企业文化,这就是核心原则。这看似简单的道理却往往被忽视或被淡忘。关于商业模式与文化的关系,让我们先看看GOOGLE、DELL两个典型案例。

GOOGLE,其股票市场价值之高、增长速度之快相当罕见,被视做创新公司的典范,而GOOGLE的文化被大多数经理人所羡慕,被传得神乎其神。GOOGLE办公室里乒乓球、台球等各种娱乐健身设施一应俱全,最出名的是所谓美食,号称离每个员工不到一米五就一定有美食。想想也对,天才们往往爱吃。在这里,可以穿拖鞋、穿短裤,带着宠物去上班,真是自由啊。

GOOGLE中国公司在清华科技园区的一栋独立小楼里办公,离我所在的办公楼很近。有几位朋友在GOOGLE工作邀我参观,发现GOOGLE里面果然有传说中的按摩师,正有员工坐在那里享受专业按摩。当时就想,我的公司要有一天能像GOOGLE那样就好了,员工享福、自己也享福,大家都说你好,多牛啊!无疑,这是很多人办企业的一个理想。

再看DELL,全球最大的PC制造公司,它以流程制造为核心,强调精准的执行与运做,它的每一个环节都是以分、以秒计算,所以在DELL一个日产近三万台电脑的生产工厂里,只有六个工人,但同时有一百台服务器,这个工厂的零配件仓库只有九平方米,比家居卧室还小。这样的一个公司无疑是可怕的,这里员工的压力极为巨大,每一分每一秒都不能出错,一旦出错整个供应链都会出问题,所以你见不到在GOOGLE的轻松享受,见不到自由随意,这里是现代军队的标准化、程式化运作。然而不管你喜欢不喜欢,DELL同样在世界各地取得了巨大的成功,包括在中国。

所以,在企业文化方面,“我喜欢”、“我愿意”是次要的。经理人经常会说我喜欢什么样的企业文化,千万不要这样说,这不是你可以重新选的,企业文化只能服务于企业战略、商业模式,两者不能脱离或分割。经理人往往容易陷入理想化的误区,这是大家都经常犯的错误。在肆意畅想的时候,我也憧憬过公司有按摩师,有美食可以吃,别人会夸这老板多人性啊。但后来细细想来,这只能是羡慕,只能是梦想,千万不能学习,学习就完蛋了,一旦你的员工喜欢上这种享受,就戒不了了。所以我们可以羡慕GOOGLE的文化,但可能不能学习GOOGLE的文化。因为我们还不是GOOGLE那样的超级创新型企业。

GOOGLE处处洋溢着知识创新的文化,在其自由随意、轻松享受背后是创新的精神、天才的能力,这才是本质与精髓。我们千万不要去羡慕和学习这些表象,而是要看透事物的本质。但往往“享受”被轻易学会,而创新的精神却依然遥不可及。

用GOOGLE的自由文化去干DELL竞争惨烈的电脑生意,不死那就是天方夜谈了。IBM的案例就是一个实证,它的文化不适合干PC业务了,就只能把它卖给联想了,以此来适应流程型文化。反过来也是一样,如果用DELL的流程文化去干GOOGLE的创新之事,估计那些技术天才们早跑了。

当你是一个流程型的企业,当你没有足够高的利润,请你忘了GOOGLE的美食,以DELL为蓝本学习精细化、军队化的企业文化,这才是唯一的选择。即使你是一个创新的科技型公司,在你模仿GOOGLE的外在表象时,请务必先学习GOOGLE骨子里的创新精神和活力。学习外在表象是容易的,尤其当“享受”被简单化为文化的象征时,而学习内在的创新精神无疑极为困难。

企业文化本身无好坏之分,只有与企业战略是否匹配、是否一致之说。符合战略的企业文化就是好的企业文化,否则就是坏的企业文化。因此,经理人不要追求所谓好看、好听、外人夸奖的企业文化,首先,企业文化必须坚决地服务于企业战略的实现;其次,企业文化不是为了讲给外面人听的,是为了给自己人用的。“好听”、“好看”不重要,关键是“好用”。

企业文化核心价值观 篇三

企业文化,几乎每个企业都知道很重要,甚至有些企业专门请了企业文化专员负责落地企业文化,但是效果并不理想,企业文化到底如何实现落地呢?今天,我们就聊聊关于企业文化的话题。

企业文化源于价值观

价值观就是企业的经营指导思想,当它一旦确定下来,所有的员工(包括老板)都要遵循,特别是在企业利益和客户、员工、供应商利益出现冲突的时候,企业能否做到宁可牺牲企业利益也要维护当初定下的价值观,这就是企业文化的一种体现。

1、关于客户的价值观

很多企业都喊着客户第一,顾客就是上帝。在现实中,很多企业的经营行为基本上都是想着如何从客户身上赚更多的钱,这样的企业——实质“赚钱”才是它的价值观。

价值观应该是企业的第一要素,当企业行为与客户价值冲突时,宁可不赚钱也不能损失客户价值,这样的企业文化才能得到客户的尊重和信任。

2、关于员工的价值观

你的企业是把员工当“人”还是当“赚钱的工具”?

这也是一种价值观的体现,虽然表面上做了很多员工福利、员工关爱的行为,但出发点却是希望通过表面的福利、关爱让员工更努力去工作或赚钱,这样的企业文化是得不到员工发自内心的认可和信任的。

在明确如何对待员工的价值观时,出发点首先与利益无关,而是希望员工在企业中可以得到更多的成长、更高收入,如果企业在做一系列关于员工的激励、福利、规章制度时,出发点都是为了让员工可以得到更多、成长更快,客户价值更大,员工是可以感受到的,这样的'企业文化才能得到员工的拥护和爱戴。

3、关于管理的价值观

管理就是“监管”

管理就是“权利”

管理就是“服务”

这每个企业不同的管理价值观,有些企业有明确的指导思想,有些企业没有明确指导,但从管理行为中表现出来它的管理价值观。

不同的管理价值观,员工的感受完全不一样;

不同的管理价值观,员工的忠诚度完全不一样;

不同的管理价值观,员工的敬业精神完全不一样。

企业有很多的价值观要明确:产品、品质、客户、员工、供应商、管理、营销……都需要有自己的价值观,这些价值观都将指导企业健康持续发展。

总结

企业文化实际看得见,就是你在这个企业看到的点点滴滴,所有的企业行为背后实质都是一种价值观的指引,而这些价值观的落地就是企业文化的体现。

论企业文化 篇四

现如今,旅游业已经成为国内外的一个重要产业,在当前激烈的市场竞争环境下,旅游企业之间出现了各种不同手段的较量,企业文化将成为企业间竞争的一个核心元素,与企业文化之间的较量同时出现的还有价格、资源、服务项目等等,从各个方面强化自身是当前旅游企业生存和发展之道。综合各个方面的竞争来看,旅游企业的文化竞争地位日趋重要,成为企业核心竞争力的一个重要保障。

1、旅游企业文化建设过程中存在的问题

从我国旅游企业文化建设的现状分析,企业文化建设总体趋势完好,比如说许多旅游企业文化建设这一环节能够明确投入,在对企业文化建设上的认识也有所加深,这些都是旅游企业对企业文化建设重视的表现。尽管如此,在企业文化建设过程中,许多旅游企业还存在着一些问题,对企业文化建设的实用性方面和在企业文化建设的思想建设方面等都还存在着一定不足,需要引起注意。

首先,从旅游企业文化建设的意识上来说,一些中小旅游企业在文化建设过程中还存在不足。这种对企业文化建设认识上的局限性在一些规模相对比较大的旅游企业来说表现的不是很明显,因为这些规模较大的企业在发展过程中通过不断的总结和反思,基本上已经形成了一定的企业文化理念,对企业文化建设的重要性有了独特见解,加之这些企业在运作上也相对比较规范,有相对规范的企业文化建设理念。那么,与之相对的一些小型旅游企业则不然,对于企业文化建设的领悟还仅仅停留在一个相对较低的层面,企业文化建设在内涵上还有所欠缺,对于本企业内部的文化建设还不够重视,而这种不重视恰恰导致了企业文化建设过程中会有所欠缺,阻碍了企业的发展。

其次,旅游企业文化建设略显急于求成。在企业文化建设过程中,急于求成所导致的后果不仅仅是企业文化建设力度不够,更加会导致企业文化建设效果不明显。在许多旅游企业中,企业领导者想通过企业文化建设在短时间内提升企业的整体竞争力,但是却忽视了企业发展的自然规律,过于急切的将企业文化建设成果体现出来的做法往往起到相反的作用。同时,在企业文化建设方面呈现的过于急躁的状态,更会使企业内部领导与员工之间无法达成共识,阻碍了企业凝聚力的形成。

第三,旅游企业文化建设过于感性。“人性化”观念在企业文化建设中的作用是显而易见的,而且在当前环境下,许多企业在文化建设方面都在大力提倡人本观念,要在企业文化建设中尊重员工的个性化发展,但是,这种人本观念在一些旅游企业中却被理解为“感性”,甚至是过于“感性”,将“感性”应用到企业文化建设中是正确的,但是过于“感性”就会导致企业在进行文化建设过程中缺乏理性观念,阻碍企业文化建设的效果体现。

2、企业文化建设对提升旅游企业核心竞争力的重要作用

从目前来看,无论是任何一个企业,在核心竞争力的竞争过程中不仅仅体现为经济实力和技术实力的竞争,还体现为文化层面的竞争,企业文化在当前环境中已经成为了企业发展和进步的一个重要元素。那么,在旅游企业中亦是一样,企业文化建设对于旅游企业来说更是一种核心力量,是促进旅游企业实现科学化和人性化发展的一个重要保障,是提升旅游企业核心竞争力的重要因素。

2.1企业文化建设有利于提升旅游企业的管理水平

企业管理在企业中属于一种硬性的规定,管理者可以通过许多硬性的规章制度来对企业实行有效管理,甚至在某些时候可以略显强制性,通过许多规章制度的强制落实,能够在很大程度上促进企业在管理上实现规范化。同时,许多旅游企业在管理过程中借鉴其他企业的管理经验,将管理经验应用到本企业内部,在一定程度上也起到了很好的效果。但是,仅仅靠硬性的管理和一味的引进经验来支撑的企业管理是不够的,还需要对企业管理施行“软化”。所谓“软化”,就是在企业管理一系列规章制度等硬性条件下,同时建立与企业发展想适应的企业文化建设,这样,就实现了企业管理的软化。可以说将企业管理“软化”并非是对企业管理“弱化”,尤其是在旅游企业中,加强企业文化建设恰恰能够在很大程度上促进企业管理的有效展开。虽然在许多旅游企业中都制定了一系列的奖励和激励制度,使员工在付出的后能够得到一定的回报,但仅仅凭借着物质上的激励是不够的,还需要从精神上对员工体现人文关怀,让企业员工能够在企业日常管理过程中积极服从上级安排,在遇到问题的时候能够站在企业的角度来思考问题。可以说,企业文化建设的效果好坏可以直接表现在企业的日常管理中,比如说天津中国青年旅行社在价值观建设方面,就体现为“敬业、忘我、亲和、精益”这几个方面,这种价值观念的熏陶是企业员工能够在企业进行管理的时候从企业出发,自觉配合企业的管理,亦能够在企业管理出现问题的时候,帮助企业领导者对企业管理中存在的问题加以指正。因此说,企业管理作为旅游企业核心竞争力的一个重要体现,离不开企业文化建设的支持。

2.2企业文化建设有利于促进旅游企业形成完善的激励制度

从目前来看,许多企业在提及激励制度的时

候就会想到工资激励,很多企业领导者将激励制度简单的看作是企业要在员工为企业做出一定贡献的时候,给与员工一定的物质奖励,但是,仅有物质奖励的企业激励制度是不完善的,也很难实现企业实际激励的效果。在企业激励制度的构建过程中,不仅仅需要物质层面上的激励,更加需要精神上的激励。企业文化建设在企业内部来说能够起到团结员工,激励员工的作用。将企业文化建设融入到企业激烈制度中去,从人性化角度出发,建立健全旅游企业的激励制度。

2.3企业文化建设有利于提升旅游企业的品牌竞争力

品牌竞争力不仅仅体现在一些服装、电子、家居等行业中,在旅游企业中也会有所体现,旅游企业的核心竞争力提升在很大程度上也表现为企业的品牌竞争力。在我国大大小小的旅行社有很多,但在每个地区总会有令消费者信得过的几家旅行社,就全国范围来所,中国青年旅行社在各个地区的分社的影响力显得都颇大,追其根源,就来自旅游企业品牌的影响力。企业的品牌不仅仅包含产品的质量和服务的质量,还在很大程度上受企业文化理念的影响,中国青年旅行社的影响力之所以大,品牌效应之说以高,在很大程度上取决于其企业文化建设能够吸引消费者,能够让消费者信赖。几乎在中国青年旅行社的各个分社里,都将“以人为本、顾客至上”作为服务理念,将“实事求是”作为工作作风,在价值观上推崇“敬业、忘我”,这些都属于企业的文化建设,尤其是在天津中国青年旅行社中,更是在以旅游为基础上,不断推进客运、电子商务等服务,塑造品牌效应,提升其品牌的影响力。

2.4企业文化建设有利于提升旅游企业的文化竞争力

企业文化建设在旅游企业中的作用直接表现在提升企业的文化竞争力,促进企业文化竞争力的提升。加强企业文化建设,能够有力的促进企业内部员工与员工之间、员工与领导之间、领导与领导之间形成统一的思想,共同的价值观念,统一

的思想,共同的价值观念,统一的思维方式和行事作风,企业文化建设能够有效的将旅游企业内部的各种力量整合起来,使文化竞争力明显的表现出来。

2.5企业文化建设有利于提升旅游企业的执行力

执行力作为企业核心力的一个重要组成部分,在企业中起着积极的作用,促进了企业的发展和变化,使企业能够迅速的汲取信息,获得更广阔的发展空间。企业文化建设在企业执行力方面有着突出作用。企业中,完善企业文化建设能够更加促进企业领导和员工形成相对先进的思想,使他们的行事作风具有一定的统一性,在执行过程中具备一定的思想基础。毫无疑问,加强企业文化建设,能够促进旅游企业执行力的提升,使企业在竞争面前不乏方向感,使得企业决策更加明确。

2.6企业文化建设有利于提升旅游企业支持力

在许多企业家眼里,片面的将企业的支持力看作是企业财力和物力的综合体,而忽视了企业文化建设所得到的力量,这种观点不仅仅是片面的,更是缺乏科学依据的,尤其是在旅游企业中,将企业的支持力仅仅局限于财力更是不正确的。那么,在旅游企业中,普遍存在着一个特点,即企业本身就是针对文化进行的,需要文化的支持和作用,企业中离不开文化的因素,即使是企业财力的支持也离不开文化元素。因此,在旅游企业获得企业支持力的时候,需要文化建设的参与,只有这样,才能够真正的提升旅游企业的核心竞争力。

总之,旅游企业的文化建设对于企业核心竞争力的作用是显而易见的,加强旅游企业的文化建设,通过文化建设促进企业核心竞争力的提升,从而促进旅游企业在复杂的市场竞争环境中能够拥有自己的优势。可见,企业文化建设对整个旅游产业来说也是至关重要的,将旅游企业的文化与其竞争水平联系起来,从而促进旅游企业核心竞争力的提升,这将是企业家的明智之选。

企业文化经典语句 篇五

1、优秀的员工:忠于公司,忠于职业,忠于人格。

2、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

3、今天工作不努力,明天努力找工作。

4、5s管理:整顿,整理,清扫,清洁,素养。

5、塑造人的品质,建立管理根基。

6、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。

7、每天进一步,踏上成功路。

8、以厂为校,以厂为家,互相学习,互相关怀。

9、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。

10、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。

11、企业的成功来自于,每一位员工的付出。

12、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

13、强化竞争意识,营造团队精神。

14、追求客户满意,是你我的责任。

15、自检互检,确保品质零缺点。

16、没有执行力,就没有竞争力。

17、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

18、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。

19、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。

20、要有好的灌溉,才有好的结果。

21、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。

22、有品质才有市场,有改善才有进步。

23、等待是失败的`源头,行动是成功的开始。

24、细心,精心,用心,品质永保称心。

25、市场是企业的方向,质量是企业的生命。

26、强化班组建设,提高工作效率。

27、宁做事前检查,不可事后返工。

28、不谋万事,不足谋一事;不谋全局,不足谋一域。

29、“艰苦坚实,诚信承诺,实干实效”

30、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;

31、以诚实的信念承诺一流的企业服务;

32、以实干的精神创造高效的企业业绩;

33、员工是公司的第一产品;培养优秀的员工,是企业运作的首要目标。

34、多思考才能创新,勤检讨才有进步。

35、知识从学习中获得,素质从改善中进步。

36、态度决定行动,行为培养性格,性格决定命运

37、严谨思考,严密操作;严格检查,严肃验证。

38、今天的付出,明天的回报。

39、严格遵守公司的规章制度,做一个合格的员工。

40、你的自觉贡献,才有公司的辉煌。

41、群策群力,相融共生。

42、立足新起点,开创新局面。

43、一个木桶能装多少水,取决于最短的木板决定的。

44、高起点,严要求,抓质量,保安全,促进度,争一流。

45、求生存,敬业爱岗与公司共命运,谋发展,开拓进取创企业新局面。

46、没有优秀的领导人就没有优秀的员工。

47、自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持。

48、行动是成功的开始,等待是失败的源头。

49、发现问题马上报,及时处理要做好。

50、态度决定一切,细节决定成败。

51、人的能力是有限的,人的努力是无限的。

52、杜绝不良思想,发扬优质精神。

53、重视品质要付出代价,忽视品质代价更高。

54、控制每一道工序,做好每一件产品。

55、因为有我,所以会更好。

56、主动承担责任,积极解决问题,上级亲睐于你,同事向你看齐。

57、争做一流员工,共创一流产品,同创一流企业。

58、财富总是眷顾有才智准备的人。

59、质量带给你看得见的未来和说不尽的精彩。

60、管理责任化,工作标准化,办事程序化。

61、持续改善是企业文化的精髓。

62、我们的理念是:没有最好,只有更好。

63、诚信立足,创新致远。

64、持诚信互利共荣,以厚德载物。

65、有一份耕耘、就有一份收获。

66、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。

67、要想不被淘汰,只有跑在前面。

68、每天进一步,踏上成功路。

69、持诚信互利共荣,以厚德载物。

70、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。

企业文化 篇六

____年_月,我进入了一所医院实践。当时我非常兴奋,很享受刚踏入社会的新鲜感,对医院的各项工作、流程都很感兴趣。当然我也有点担心,毕竟是踏入社会了,要与各种人群进行交流。在陌生的环境与陌生的人交流对我来说是一项不小的挑战吧。

实践轮岗,感受生命的珍贵

刚进医院,我们就进行了三天的集中培训。三天后,每个人都收到了实习安排表:我被安排到第一科室——烧伤科。在烧伤科,我看到很多大面积烧伤的病人,有的面容已无法分辨。此时的我突然生出了一些使命感,尤其是当我穿着护士服,穿戴整齐地出现在护理站的时候,我觉得自己很伟大。

第一天,护士长、带教教员向我们介绍环境、护理任务、交接班和护理程序,也带我们到病人床边进行交班,了解病人情况,我的第一感觉是护士们都很细心。每天的工作无非就是交班、铺床、各项护理操作。想到自己今后也要做这些相同的工作,不免有些忐忑,但很快这种忐忑就被成为护士的荣誉感所取代。

很快第一个月过去了,接着我去了手术室、呼吸科、妇产科等其他科室。我也见到了病人的离去和新生儿的降生。当看到心电图成一条直线,病人安静地躺在病床上的时候,我深深体会到了健康的重要和生活的美好。

严格要求,体会护士的使命

由于部队医院实行军事化管理,各项临床操作都很严格,对每个护士要求都很高,不仅是护理要操作规范,而且对病人的态度要好。于是我在空闲的时候经常与病人沟通、谈心,多了解病情,帮助病人拥有积极乐观的态度。至今还记得第一次被病人在意见本上表扬时的兴奋心情,这让我更好地去完成护理工作。

从第二个月开始,我开始了三班倒的生活,有了晚班、夜班。这对于从未熬过夜的我来说很不适应。上晚班时因为忙,所以时间过得快,但上夜班实在是太难熬了。虽然我们实习生有时坚持不了可以小睡一会儿,但总怕会有突发事件,所以通常都睡不着。而教员她们是从来不睡觉的,这让我深深体会到了做一名护士的不易。这一年我也上了不少的晚班、夜班和早班,尝试了日夜颠倒的生活。深深体会到了护士这个职业的艰辛和所负有的使命。

通过这一年的实习,我渐渐明白,进入职场,不仅意味着角色的转变,还多了一份责任,以及这份责任所需要的付出与牺牲。相信今后的自己能在在护士这岗位上工作得很出色,成为一位称职的白衣天使。

什么是企业文化 篇七

企业文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。

企业文化 篇八

一、使命:面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

每一个企业都必须对自己的生存意义进行清晰地诠释,明确清晰的使命。在改革发展的新形势下,农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务,为股东创造持续一流的价值回报,为员工创造良好的工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

服务“三农”是党中央、国务院赋予农业银行的神圣使命。面向“三农”、实施“三农”蓝海战略,是农业银行差异化的市场定位,是农业银行抢占战略高地、培育竞争优势的强力支撑。致力于为中国的“三农”事业贡献力量,我们义不容辞,责无旁贷。我们通过深化“三农”事业部制改革、创新金融产品、探索“服务到位、风险可控、发展可持续”的金融助农方式和模式,将服务“三农”的真心和真情融入“三农”产业化、城镇化、工业化、城乡一体化的发展进程,惠泽民生大众,建设新农村,推动小康社会、和谐社会的建设进程。服务城乡是农业银行树立和落实科学发展观、坚持统筹兼顾市场定位和发展方式的必然选择。

农业银行有覆盖城乡的网点网络优势。我们通过实施城市金融与农村金融双轮驱动战略,建立城市业务与农村业务协调发展、互补支撑的经营体系,致力于为最广大的城乡客户提供优质的金融产品和服务,促进各类生产要素在城乡加速流动,为缓解城乡二元结构矛盾、建设和谐社会发挥作用。股东是农业银行发展的坚实后盾,创造价值、回报股东是农业银行持续发展的客观要求。我们致力于维护股东权益,为股东提供一流的价值回报。做为员工,我们是农业银行发展最宝贵的财富、最可依靠的力量,是农业银行之根基。农行坚持发展依靠员工、发展成果由员工共享的理念,坚持 “以人为本”,加强人文关怀,努力为员工创建良好的工作环境,搭建适宜的发展平台,致力于员工与农业银行的共同成长、共同发展、共同繁荣。

二、愿景:建设城乡一体化的全能型国际金融企业

愿景是大家期望看到的、愿意为之努力的、并能通过努力可以一步步实现的远景目标。愿景是农业银行的发展目标,是全体农行人对未来的美好期待,是我们广大员工愿意为之奋斗的共同理想。农业银行的愿景,全面反映了农业银行的经营特性、发展追求和行业地位,既是我们共同的理想,也是每一位农行人的奋斗目标。它承载着我们对农业银行未来发展的美好期望,传达着我们自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。我们的经营特性是面向“三农”、服务城乡,我们的发展追求是向最广大客户提供一揽子、全方位、完备的金融服务。在行业地位上,我们不仅要在国内市场居主流银行的地位,还要积极开拓国际市场,在更广阔的领域竞争、拼搏,以达到国际一流水平。我们致力于把农业银行建设成为一家实力雄厚、业绩出色、稳健经营、倍受推崇的国际一流金融企业。

三、核心价值观: 诚信立业 稳健行远

古语说,人,言而无信,不知其可。对于一个组织、一家企业也一样。诚信立业是农行人高尚品行的彰显,其传承于农业银行优秀的文化积淀,贯穿农业银行全部发展历程;诚信立业是农业银行追求合理市场利益的原则、基础和底线,是立行之本,其要求我们恪守正直、诚信、忠诚的品行和价值准则,坚持依法合规经营、诚实履行服务承诺,严格核算经营成果,真实披露经营信息;诚以待人、坦诚做事、忠于职责,用真诚的心为人做事,服务客户。稳健行远是农业银行可持续发展的客观要求。稳健即严谨务实、精细管理,能较好地规避和控制风险;行远意味着勇于创新、开拓进取。稳健是一种策略和智慧,行远代表着气魄和激情。真正的行远者,必然稳健。稳健行远要求我们落实科学发展观,处理好发展与风险控制的关系,处理好速度、规模、质量和效益的关系,坚持稳健审慎的经营观念,强化发展是第一要务、风险控制是第一责任的科学发展理念,统筹兼顾,深化全面风险管理,加强执行力和控制力,夯实发展基础,以稳健经营、合规管理和进取创新精神铺就科学发展之路,打造农业银行常青基业。

四、核心价值观指导下的相关理念

一是经营理念,以市场为导向,要求我们要强化市场意识和观念,以市场的需求、变化和趋势来指导业务经营,准确掌握市场信息,牢牢地把握市场需求,敏锐顺应市场的变化,探索新的市场服务方式和盈利模式,不断创新产品,提升市场服务能力,及时调整经营策略,真正把市场作为全行经营的风向标和指南针;以客户为中心,要求我们创新机制和流程,优化客户管理,树立“以客户为中心”的服务理念,坚持面向客户、贴近客户、心系客户,机关为基层服务、后台为前台服务、全行为客户服务,做到真正贴近客户,想客户之所想,急客户之所急,满足客户多元化的金融需求,提升客户的服务体验,为客户提供高性价比优质金融服务;以效益为目标,要求我们树立效益至上的考核导向,平衡长期效益与短期效益的关系,倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,真正做到效益兴行。

二是管理理念,细节决定成败,天下大事,必做于细。我们要强化精细意识,实施精细化管理,积极关注细节,善于在细节上出彩,在细节中创造价值,在一点一滴上展现农业银行优良的企业形象和进取的精神风貌;合规创造价值,合规是创造价值的基本前提,是企业稳健运行的重要保障。合规本身就是价值创造的助动力。我们必须坚持依法合规的经营理念和行为方式,努力培育合规文化,自觉遵守和执行各项规章、制度和流程,保障农业银行的健康平稳运行;责任成就事业,责任是成就事业的必然要求。我认识到责任心是农业银行正常运作的基本保证,是员工实现自我价值的必备品质。农业银行的生存与发展离不开具有高度责任感的员工。我们每个员工只有恪尽职守、履职尽责,对事业认真负责,对自身行为认真负责,方可最大限度实现农业银行的企业价值,实现自身价值。

三是服务理念,客户至上, 客户是价值创造的源泉。我们要充分发挥农业银行的网点网络优势,为最广大的客户群体提供真诚贴心的便捷服务,使客户享受高效优质的服务。始终如一,真诚待客,诚信服务,我们的服务热情始终如一;优质高效,标准规范,我们的服务质量始终如一;努力与客户建立长久稳定的互利共赢关系,我们助力客户发展的真情始终如一。“大行德广伴您成长”,这是我们真诚不变,始终如一的庄重承诺。

四是风险理念,违规就是风险, 没有规矩,不成方圆。历史经验教训证明,员工对“规”的遵守程度直接决定风险管控水平的优劣。无论违规的动机是什么,违规本身就是风险,都会产生危害。我们将“规”视为农业银行的第一“高压线”,违规必追,违规必究,决不姑息。安全就是效益,安全是一切事业的“生命线”,更是农业银行效益的本源。安全创造效益,安全就是效益。资产质量要安全,经营管理行为要安全,各个领域、各个层面、各个环节都要安全。我们要树立全员安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险最小化。

五是人才理念,德才兼备,以德为本, “才”代表“聪明、明察、坚强、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。德才兼备是农业银行选人的首要标准,既重德又重才,不片面强调,不等量齐观,真正选拔、任用那些既品德好又有真才实学、能力突出的人才。尚贤用能,绩效为先,这是农业银行用人坚持的原则。即,尚贤用能是选人用人的基本条件,绩效为先是用人的首要原则。“尚贤用能,绩效为先”突出了员工个体生产力第一的价值标准。个人的贤能与否、称不称职、适不适用最终要靠绩效这个硬标准来检验、证明和体现。我们要建立健全科学合理的绩效管理体系,完善人力资源的激励机制和竞争机制,培养以绩效意识和竞争意识为主导的考核导向,最大限度地发挥员工的聪明才智,人尽其才、各尽所能,创造出最大价值。

我决心在以后的工作中,以实际行动来践行农行企业文化核心理念,为农行发展壮大贡献自已的力量。

论企业文化 篇九

摘 要构建心理契约是现代企业文化建设及人力资源管理的重要内容,心理契约的构建深受企业文化的影响,构建的心理契约对企业员工的态度行为也产生着作用力。介绍了心理契约及企业文化建设的内涵,分析了心理契约与企业文化建设的关系,在此基础上提出现代企业文化建设中的心理契约构建措施。

关键词心理契约 企业文化 人力资源管理

1 引言

现代企业管理思想已经从以前过分注重正式的组织及严格的规章制度的硬性管理思想,发展到如今重视人的情感、人的需求的情感性管理思想,进入了文化管理阶段。坚持推崇人、尊重人、关怀人、发展人,这就是企业文化建设主导理念。随着对企业文化建设的深入研究,又发现心理契约的构建深受着企业文化的影响,反过来已构建的心理契约又对企业员工的态度、行为产生着作用力。因此,研究现代企业文化建设中的心理契约构建,对更好地开展人力资源管理与企业文化建设、管理工作有着重要的意义。

2 心理契约及企业文化建设的内涵

心理契约是指在任何一个组织中,每个成员和不同管理者以及其他人之间,在任何时候都存在没有明文规定的一整套期望。这些期望可能是经济期望,也可能是心理期望,其中的心理期望便是心理契约;它是组织中没有成文的契约,是雇主及雇员关系中的组织与雇员事先约定好的、内隐的(没有形成条文,甚至没有说出来的),各自对对方怀有的种种期望,是雇佣双方对雇佣关系中彼此对对方付出什么、同时又得到什么的一种主观约定,约定的核心成分是雇佣双方内隐的不成文的相互责任。在实际的管理工作中每个员工内心深处,对自己应该为组织付出什么、付出多少,组织相应给自己回报什么、回报多少等都有着明确的认识及期望。这种认识期望是主观的、内隐的,它虽然并不反映在正式契约中,但管理者必须要认识到它的真实存在,并将其纳入管理之内,这就是基于员工的心理契约管理。

企业文化建设是指以全体员工为中心,以培养具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容,以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标,使企业对外增强竞争力和适应力,对内增强向心力和活力的管理思想和方法。它强调在全体员工中达成共识,而且是员工所共守的价值标准、基本信念、行为规范。较之成文的制度、守则等硬性约束,企业文化的力量更加巨大,具有更强的凝聚力、约束力和推动力。员工在硬性的约束和强制下,通常会有抵抗情绪,可能只达到制度的最低标准,但在正确的文化引导下,员工会产生自觉行为,可以使人不断向最高标准迈进。

3 心理契约与企业文化建设的关系

二者相互作用,相互影响,一方面,心理契约是企业文化建设的基石。企业文化建设的主体是员工,员工的心理契约是员工个体持有的价值观念,是其对企业的主观期望。员工的心理契约会以其具体行为在企业的经营管理活动中展示出来。而企业文化最终也会外化表现为员工的具体行为,企业文化建设的目标是员工的行为能符合企业的价值观念、行为规范。员工行为影响企业生产、影响企业业绩,行为在前、业绩在后。可以说,员工心理契约内含的价值取向与企业文化所提倡的价值观念是否一致,直接决定着员工对企业的认可、接纳程度。如果二者相距不大,或者不存在实质性的冲突,企业通过恰当的管理与引导,是可以同化这部分员工的;但如果二者差距太大,不可调和,结果只能是分道扬镶。因此,企业在进行员工招聘时,会更加中意于那些价值观与企业的希望相一致的应聘者。

另一方面,企业文化影响着心理契约的形成。心理契约的形成是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位及相应工作行为四方面的循环决定的,即企业在激励员工过程中,以满足员工一定的需求为前提,员工则依据企业对自己期望和需求的满足程度,来确定其对企业的关系定位,并因此决定自己的工作绩效,同时,企业也会因此在激励措施上有更恰当的灵活性,以更好满足员工的需求。虽然心理契约是员工个人主观产生的,但通过与企业文化相匹配的制度的作用,往往可以促使员工产生与企业文化要求相一致的心理契约,实现将员工的个性最终变成企业的共性。当这种具有共性的心理契约建立起来时,由于对企业理念的认同,员工会产生强烈的归属感、行为趋同性,最终达成个体价值与企业价值完美的和谐统一。

4 现代企业文化建设中的心理契约构建措施

构建良好心理契约除了遵循人性的假设外,还应从招聘与选拔、培训与开发、绩效考核及企业与员工日常工作及人际关系建设每一环节中,时时事事都要注重建设企业与员工之间良好的心理期望,形成和谐的企业文化。

4.1 充分认识和遵循人性的假设

对人性的假设是对人的需要认识的基础。一般地,人的需要有物质、生理、心理和精神上的需要等形式,值得注意的是,由于个体心理活动的复杂性,除了上述的显形需要外,还有潜在的心理需要、精神需求。人的需要除了以功利为目的以外,还要受到伦理道德、正义感、人道主义、利他主义等的约束。因此,对人的需要认识不可简单划一。人的未满足的需要,在适当时候会触发某种动机,进而引起决策和行为的发生、减弱或加强。动机提供了人的行为的动力,包含信念、期望、价值观等内容,信念和期望是支撑人的行为的基础。动机中最重要的是价值观,它是现代企业管理中必须要考虑的一个因素,是企业文化的一项重要内容。现代管理理论普遍认为,企业文化中的价值观对企业员工的决策和行为有重要影响,它可以转化为员工行动的内在动力,使员工的行动在外部激励的推动下转变为自觉行动。

4.2 在企业与人才间的双选洽谈中不夸大自己的形象

招聘过程是员工与组织的第一次正面接触,也是心理契约建立的最初环节。在市场竞争激烈的条件下,招聘是企业得到理想员工的有效途径。这使企业想方设法将自身推销给应聘者,可能会对应聘者做出一些不合实际的承诺,夸大企业或某职位的好处,而隐瞒其不足。另一方面,应聘者想方设法要得到合适职位,往往夸大自己的优点和能耐,而隐瞒自己的缺点。从心理契约的构建来说,这种夸大自己形象的做法未必有好的结果。虽然可能夸大形象促使企业与求职者双方一拍即合,彼此抱有良好的期望,希望自己以后的某些付出能得到对方理想的回报,于是最初的心理契约达成。当员工进入组织后,如果双方都发现实际情况与自己的期望有较大偏差或相差很远,心理契约开始动摇或重新调整,当出现难以调整的时候,冲突就不可避免。因此,要构建良好的组织与员工的心理契约,在招聘时,应对企业和职位的有利方面及不利方面作实事求是的介绍。招聘者应该在招聘的整个过程中都是诚实的、实事求是的,这样,可以减少由于相互的夸大形象而产生的双方对对方不切实际的期望,构建起最初的良好心理契约。虽然,夸大形象的做法有时能使企业更快找到员工,或者应聘者更快找到接收单位,但从长远来看,这也给心理契约的冲突留下极大隐患,也给企业文化建设带来更大的成本。

4.3 为员工的成长进行科学的职业生涯辅导和培训

职业生涯是一个人一生职业工作经历中所包括的一系列活动和行为。加强员工职业生涯培训教育,把个人的生涯计划和组织的生涯管理两者结合起来,通过组织内生涯发展系统以达到组织人力资源需求与个人生涯需求之间的平衡,创造一个高效率的工作环境。员工选择一个企业发展,往往是以追求良好的职业发展为目的,一个优秀的员工如果得不到发展,他的选择只会是跳槽、另谋高就,在一个市场化的经济社会中尤其如此。良好的心理契约的维持,就在于企业对员工这种权利的尊重。一个员工长期在一个公司里工作,他的工种和岗位往往要经历多次调换。为了使职工能够适应多种工作的需要,企业必须有计划地进行培训,通过在整个工作中职务轮换的方法,使员工们得以接触到各种不同的业务,并得以提升,从而扩展员工职业生涯的发展道路。员工培训和生涯设计辅导是加强职工成就感和工作满意度以及对企业的忠诚度,阻止企业人才外流的好办法。企业要首先为员工创造一个舞台,让员工能够施展才华,实现自我价值,同时又要及时发现与处理员工工作和生活中所产生的实际问题,这些问题如不加以妥善处理,就会产生思想问题,进而影响工作的精神状态。企业的人力资源管理人员及其他管理人员要善于诱导、及时引导,让员工在企业中能够找到一条发展道路,把自己的全部身心融入到企业的发展中,奉献全部智慧。

4.4 建立客观公正的绩效考评和激励机制

以前,许多企业喜欢评劳模、选先进,后来发现很多人其实心理并不想当劳模当先进,因为在当时的社会文化和企业文化氛围下,劳模、先进就意味着比普通人要做得更好、牺牲得更多、不图回报、只讲奉献。员工经多次对比后,会产生当劳模不划算的认识,甚至连劳模本人都会有这种不公平感,这就形成了一个深入人心的基本认识,即劳模先进是表面上风光而已。尽管这种认识是隐蔽的、无形的,但的确存在着。现代企业管理思想的发展使很多企业己认识到这一点,它们通过改变激励措施,力求在组织中建立分配公平感,重新找回了劳模先进的榜样价值。相应的,也重新建立起新的客观公正的绩效考评和激励机制,引导人们思维、行为方式的变化。只有正视到这一点,企业才能建立起更符合员工心理需要的有效的激励机制。这要求企业根据员工所承担的工作,应用各种科学的定性定量方法,对员工行为的实际效果及其对企业的贡献进行考评。还要求考核者克服晕轮效应、首因效应、近因效应、从众心理等因素的不良影响,以免降低员工对企业的满意感和忠诚度。考评的结果应及时地反馈给员工,员工对考评结果的关注就好像学生对考试成绩的关注一样,及时的反馈一方面能让员工心里明白自己在一定时期内的工作绩效,同时也能让员工了解自己存在的不足与努力方向。对考评优秀的员工必须给予及时的奖励,这能让优秀员工明白他的成绩正在被组织赏识,从而会促使他进一步努力。

4.5 心理契约的构建需要领导者通过不断提高人格魅力来影响员工

现代社会随着人们平等意识的发展,非权力性影响力在现代的管理中越来越重要,这对每一位企业家都提出了新的要求,除了应具备风险意识、创新意识等,还必须具备人格魅力,这里的人格魅力,就是指一个人所具有的能够吸引和影响他人的力量,包括品格、能力、知识和情感。品格因素是一种伦理性因素,包括一个人的道德品质、性格和作风等,具备优秀品格的人往往有巨大的感召力和说服力,易使人产生敬爱感。能力因素是一种实践性因素,它是个人完成工作所必需的内部条件,有才能的人易使人产生敬佩感。知识因素是一种科学性因素,知识本身就是一种力量,精通业务知识、通晓其他相关理论的人,容易取得他人的信任,使人产生信赖感。情感因素是一种精神因素,人与人之间的关系就是一种情感关系,企业家与部属之间感情融洽、亲密无间,能使他们的思想得到交流,意见得以沟通,从而提高工作效率。所以说,优秀企业家的人格魅力是企业心理契约构建的催化剂。

参考文献

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