你见过保洁员的管理制度吗？你是否也会想着了解规章制度都是什么样子的？学而不思则罔，思而不学则殆，这里是爱岗敬业的小编小月月帮助大家整编的小区物业保洁员管理制度通用12篇，欢迎参考阅读，希望能够帮助到大家。
物业保洁员岗位职责 篇一
1、负责保洁日常事务管理；
2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作；
3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环；
4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进；
5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升；
6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责；
7、定期对项目进行抽查
保洁员管理规章制度 篇二
物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情景登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要异常细心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下头行人。
七、如发现冷气机或发出很多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城—管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
楼内外保洁员职责标准
一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，坚持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以坚持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情景，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
物业保洁员管理制度 篇三
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：
一、保洁员岗位职责
1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、服从上级领导安排，按照《卫生管理实施细则》的各项规章，保证保量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务
二、保洁员安全操作规程
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
三、员工考核管理办法
1、考核原则
公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。
2、考核内容
①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准
（一）劳动纪律考评，总分30分。
⑴迟到、早退，每次扣1分；
⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；
⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；
⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；
⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；
⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；
⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；
⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；
⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；
⑽不服从领导指挥，每次扣5分；
（二）工作质量检查，总分60分。
公司按照《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查，每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。
（三）业主信息反馈，标准得分10分。
公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方服务的满意程度，并收集相关意见以改进我方工作。
1、按客户的反馈结果，各员工的得分分别为：
满意度分数
满意10
基本满意8
合格6
不满意0
2、如员工受到业主投诉的，当月该员工该项得分为0分；
3、如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分；
每位员工每月考核得分为95分的，按该员工月工资标准全额发放工资；考核得分较95分每高1分，奖励50元；考核得分较95分每低1分，扣发50元；
四、员工工资及离职管理
1、工资标准
保洁员薪金分为基本工资和浮动工资，其中基本月工资全额：女1700元；男1800元，全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮动工资，按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。
2、离职规定
员工自动离职的需提前10天告知班长，班长做好应急准备，告知主管，找好替岗员工，员工离职要经主管批准后方可离开公司，如员工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不给予发放。
注明：本物业保洁管理制度和考核管理办法从20ｘｘ年6月1日开始正式执行。
物业保洁员岗位职责 篇四
1、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅；
2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等；
3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定；
4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备；
5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务；
6、领导交办的其他事务。
物业保洁员工管理制度 篇五
1、统一要求，分片管理，责任到人。
物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责，保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。根据项目区域合理安排，制定《清洁区域分工一览表》，明确责任分工，责任落实到人。对保洁员实施绩效考核 ，奖优罚劣。保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次，物业管理员每周不少于两次，物业服务中心主任每周不少于一次，并认真填写《保洁员工作检查表》。
2、对公共区域的清洁
2.1备用工具、材料如：吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。
2.2工作程序：
到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面，清理烟盅杂物。将干净的尘推或拖把平放在地面上，直线来回推尘，除去地面尘土。擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜，保持以上各处干净无积尘。留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘，及时用鸡毛掸扫除，每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。每3小时内对大堂进行2-3次保洁，用尘推或拖把进行去尘，及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物，视污渍情况及时进行擦拭、清洗。
2.3卫生标准：
地面无烟头、纸屑、杂物、污渍，地面、墙面干净有光泽。公共设施表面无明显灰尘，不锈钢表面光亮、无污渍。立面没有牛皮癣及乱涂乱画字迹。
3、住宅区卫生管理规定
为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。
3.1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。积极配合环卫、环保、卫生防疫部门，采用多种形式开展环境卫生宣传，使大家树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。
3.2 为了加强卫生管理，全项目业主监督，物业服务中心制定清洁卫生责任条例。
3.2.1 保洁员作时间：
7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的责任区域。
3.2.2 每天清扫住宅区道路、绿化带二次，并随时保持住宅区各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。
3.2.3 每天16:00-17:00清运垃圾一次。
3.2.4 每天清扫一次楼梯间。
3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盗门、并保持干净。
3.2.6 每周检查楼道灯、住宅区道路灯、开关、消防栓、防盗门、玻璃门、玻璃窗、内墙等完好情况。
3.2.7 根据不同季节，经常用药物喷杀蚁、蝇、虫、鼠，主要在垃圾池、明暗沟、渠污水井等周围。
3.2.8 每年疏通下水道、化粪池二次。
3.3保洁员是保持本区清洁卫生工作的直接责任人，凡是物业服务中心员工均有维护本区卫生的义务，对不卫生现象视而不见，见而不管的将被视为失职，物业服务中心视其情节轻重给予警告、罚款、甚至辞退。
3.4本区业主、居民和进入本区的访客等均有责任和义务维护本区卫生，严禁下列不卫生不文明的行为：
3.4.1随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物，随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中放在指定地点)。
3.4.2随地大小便。
3.4.3饲养小鸟和家禽。
3.4.4乱竖广告牌，乱贴(写)标语、广告、启事。
3.4.5乱堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各类违章建筑。
3.4.7在公共场地、花木间拉绳晾晒衣物。
3.4.8攀登、涂污园林雕塑小品。
3.4.9从楼上往下抛洒杂物、泼水。
3.4.10在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放杂物。
3.5项目内商业网点不得在公共场所、走廓堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，经营店主须做好 门前三包的卫生工作。
4. 物业服务中心接待来访投诉定期回访工作制度
为了加强物业服务中心与广大业主的联系，及时为业主排忧解难，把管理工作置身于业主监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，将建立接待来访投诉定期回访制度。
物业保洁员管理制度 篇六
为切实加强保洁队伍的建设管理，提高保洁员的服务意识和工作素质，全面做好卫生保洁工作，特制订如下制度。
1、保洁员由镇公用事业服务中心聘用，服从公用事业服务中心的管理、分配、指挥，原则上从低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。
2、保洁员必须按划分的责任区域，完成好工作任务，做到每天清扫，及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池中转站内，清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极参加镇上组织的各种培训、卫生突击劳动和集中整治活动，努力完成各项工作任务。
4、协助环卫管理人员做好本路段、周围人群的环境卫生宣传教育工作；做好建筑垃圾的监管和汇报工作。
5、爱护保洁用具，对需维修应请示，对易损保洁工具做到以旧换新，严禁遗失、损坏和个人占有行为。
6、保洁员要求辞职时，必须提前一周向公用事业服务中心提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
7、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向公用事业服务中心请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自行离职处理。
8、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生。
1、保洁员工资由镇党委会开会确定，原则上每月不低于金昌市最低工资标准。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的，发现一次罚款20元。
3、保洁员在责任区域内应全面清扫，不彻底的一次罚款20元，问题严重的罚款50元。
4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告相关领导，进行妥善处理，以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。
物业保洁员工管理制度 篇七
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
（三）分工负责
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
三、保洁员工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室；
2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；
3、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）
4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间；
5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道；
6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊；
7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。
下午：
1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊；
2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间；
3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。
4、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。
（二）走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程：
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法
人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。
（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。
（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。
（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。
（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
（八）当月扣分最大值小于等于80分。
（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。
保洁员管理制度 篇八
1，安全第一，时时维护雇主家的家庭安全；要注意防火保洁员管理制度、防盗；严禁私自带人去雇主家里停留或食宿；不得泄露雇主家的私人秘密和有关家庭信息，不得随意泄露雇主家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、及其他私人信息
2保洁员管理制度，尊重雇主家的生活习惯、习俗，虚心听取雇主家意见、服从雇主的合理安排，主动适应雇主，不干预雇主家的私生活。
3保洁员管理制度，严禁搬弄是非、撒谎隐瞒，不传闲话，不参与雇主家庭的矛盾纠纷，在双方做些沟通说服工作，若做不了就不要勉强，也不要为一些过激行为做旁证，以免激化矛盾，
4，对不会使用的器具，未经指导和允许不要使用，包括电脑和汽车保洁员管理制度。
5，不得偷配雇主家任何钥匙，包括防盗门、房门、抽屉等钥匙。严禁私自翻动雇主家的抽屉、衣柜和个人物品。
6，不得擅自离岗或夜不归宿，不得私自外出。外出如有特殊情况不能按时返回，要征得雇主同意。
7，严禁购物时谎报价格、私吞钱财。
8，严禁浪费。应尽量为雇主家节约，用水、用电、用煤气、用油等都不要浪费。不要以为雇主家有钱，浪费一点没关系。夏天雇主家无人在家，不要使用空调，有电风扇就行了。
9，严禁偷吃雇主家零食、水果。
10，严禁偷用雇主家家庭成员的化妆品、保健品。
11，不得向雇，主家借钱，不得私自向雇主家提出增加薪金或变相索取任何物品。
12，不得无故违约，甚至不辞而别。如离开雇主家要办好交接手续后再走，包括雇主家的钥匙、菜钱等，主动出示自己的物品让雇主检查。
13打破雇主家的陈列摆设，应主动告知，并提出照价赔偿，不得将破碎物偷藏或偷扔。
14，不得随意与雇主家家庭成员顶撞、吵闹，特别是老人、病人和孕妇。
15，雇主家有客人来，要主动开门、问候，倒水等；如家中来电话时雇主不在，接电话要做简单记录；如果雇主家来了很多人吃饭，没有东家同意，最好不要自行上桌。
16，讲究个人卫生，根据自己的身体状况着装，服饰打扮要与自己的身份协调，整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。
17，举止庄重、体态优雅，要求我们的服务人员在家庭工作中做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。
18，言谈举止大方得体，与雇主家交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。
19，进入雇主卧室前应先敲门，以示礼貌和尊重。
20，提倡讲普通话，要使用文明用语，不说脏话，杜绝不礼貌的语言和行为。
21，重视细节，"细微之处见真情"，生活上的一些细节，看起来微不足道，实际上却能体现服务员与雇主之间的情感互动。将心比心，家政服务员要用自己的爱心来真诚的为雇主服务，一定会得到雇主的认可的。
22，正确处理好雇主的苛刻行为，若有出现雇主有苛刻行为的问题，作为服务员要积极地与家政公司取得联系，并请家政公司出面予以解决，无论任何人对你有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯你合法权益的行为，立即通知家政公司或公安机关，求得合法
物业保洁员管理制度 篇九
物业保洁员管理制度
为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：
1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：
1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、物业保洁员处罚规定
1、凡查出卫生包干区不卫生的。，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
四、物业保洁员管理制度附则
1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。
保洁员管理规章制度 篇十
一、工作范围
学校a、b、c、d栋指定地点的楼内公共区域和公用设施的清洁、保洁，包括：楼道、楼梯、栏杆、平台、墙裙、墙面宣传栏、消防栓箱、开关器、卫生间等。
二、管理制度
(一)保洁员工作纪律
1、遵纪守法，遵守管理中心的各项规章制度。
2、按规定时间上下班，不无故擅离职守。
3、上班期间仪表整洁。
4、讲文明、有礼貌，服从安排，团结同志。
5、不在工作时间做与本职工作无关的事。
6、爱护公物，不准擅自筹用楼内的物品挪作他用。损坏、遗失工具要照价赔偿。
(二)保洁员岗位职责
1、根据服务第一的思想，遵章守法、热爱本职工作，服从安排，听从指挥，按时上下班，有事外出要请假并主动领取放行条。
2、落实好各项工作程序，按规定及时清扫和保洁自己的管辖区。
3、楼道、楼梯保持无垃圾、无污水、干净整洁。
4、楼梯扶手、窗台清擦干净，做到无尘土、无污迹。
5、楼内大厅玻璃、镜面等，保持干净、明亮。
6、卫生间的水阀做到上课停，下课开；上课期间保持便池无尿碱、无堆积、无恶臭味、上下水畅通；每天放学以后至少冲洗一次，保持干净，每月至少用洁厕剂洗刷一次。
7、垃圾日产日清，不堆积。
8、做好保洁管辖区域的值班安全和消防器材安全工作；每周至少检查消防栓、逃生指示灯等消防、逃生设施设备一次，确保所有设施设备均在工作状态。
9、虚心听取师生意见，端正服务态度，提高服务质量。
10、按时参加每月后勤例会，及时完成上级主管部门交办的其它任务。
(三)工具管理制度
清洁工具是保持教学楼卫生环境的必备用品，为使其功能发挥更大作用及妥善管理，特定规定如下：
1、用工具者必须是教学楼的保洁人员。
2、共用工具使用后立即归还，使用期间若有人为故意损坏或丢失情况应照价赔偿。
4、用于清洁药品需恰到好处的保管。
5、遵守“谁使用、谁保管、谁损坏、谁负责”的原则。
三、卫生标准
(一)、楼梯
1、楼梯台阶清洁无灰尘，无水迹，不打滑。
2、楼梯栏杆保持清洁、光亮、手摸上去无污物。
3、楼梯安全门保持清洁、无灰尘、无乱涂画。
4、楼梯门窗要保持清洁，窗台、窗框无灰尘污物，无蜘蛛网，玻璃窗要干净透明、无灰尘。
5、墙面、顶棚要保持清洁、无灰尘。
6、安全出口的灯罩要保持清洁，无灰尘。
7、垃圾桶外表无污迹、无粘附物。
(二)卫生间
1、门窗清洁、玻璃明亮。
2、空气清新，通风良好。
3、定期消毒除垢，无乱涂画、无蚊蝇、无尿碱、无异味。→←
4、地面洁净，不打滑、无痰迹、无烟头、无积水、无杂物。
5、墙壁整洁，无蛛网、无灰尘。
6、洗手池干净、整洁，卫生工具摆放整齐。
(三)公共走道、消防通道
1、地面卫生清洁、无灰尘、无水迹，通道内不堆放任何杂物，保持走道畅通无阻；
2、护栏清洁无灰尘，玻璃干净明亮，窗框、窗台无灰尘。
3、墙裙、天花板无灰尘、蜘蛛网。
4、安全出口的批示灯的灯罩保持清洁，无灰尘，明亮。
保洁员管理规章制度 篇十一
为坚持干净整洁，使住（用）户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖区实际情景，特制订本制度：
（一）清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。
（二）严格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。
（1）每一天清扫行车道路两次，上午时各一次。
（2）每一天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
（3）每一天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
（5）每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
（6）每季度疏通沙井一次。
保洁员管理制度 篇十二
（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；
（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；
（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；
（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；
（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。
（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。