在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么你真正懂得怎么制定制度吗？它山之石可以攻玉，以下是敬业的小编征途为家人们找到的7篇最新规章制度管理规定，欢迎参考，希望对大家有一些参考价值。
管理制度 篇一
1、咨询人员必须持证上岗，应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。
2、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。
3、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。
4、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。
5、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。
6、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。
7、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。
8、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师和家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要注意积极地和学校教职员工的交往，建立良好的人际关系。
9、咨询人员必须了解中学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己的职责和能力范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业人员予以解决，或建议学生到校外相关部门接受咨询或治疗，转介时要耐心做好学生的工作，不给他们增添心理负担；对学生提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。
10、咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。
各种管理制度 篇二
1、服从体检中心主任的管理和工作安排，负责受检人员临床体检项目的检查。
2、认真执行各项规章制度和操作规程；严格按照本科诊疗程序，全面、系统地进行体格检查；认真询问病史，耐心解答受检者的提问；根据受检者体征及病史，提出合理的检查项目。
3、要实事求是，真实反映体检结果，对本科的'体检作出结论，并提出防治建议；体检结论书写规范、准确，使用医学术语；对体检中发现的阳性体征，在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述，防止简单下结论；体检结论及建议要重点突出、字迹清楚，不得任意涂改，记录结束要签全名以示负责，并做好登记。
4、体检中遇到特殊情况时，要及时与相关科室或中心主任会诊，共同做出结论，对于重大阳性结果应及时上报中心主任。
5、具备高尚的职业道德，热情接待体检人员，态度和蔼、文明用语、关心体贴受检者，要注意保护受检人员的隐私，不可随意传播受检者不愿让人知晓的疾病和个人隐私。
6、积极宣传健康保健知识，进行卫生教育，提高广大群众的健康知识水平。
7、体检过程中对受检人员提出的问题，要做好咨询解答工作。
8、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科室的设备和物品，保持室内的整洁和卫生。
9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。
管理制度 篇三
一、教材订购
（一）各系部各学科采用公开出版发行的教材，一律由教务处负责统一组织订购。教务处于每年春、秋两季组织教材的预订工作，每年5月份预订本年秋季教材，11月份预订次年春季教材。各系（部）依据各专业实施性教学方案，填报《系部教材预订表》上报教务处，经教务处审核，教学副校长审批后征订。
（二）各系(部)应根据各专业实施性教学方案规定的教学要求，提出订书的种类和数量。使用教材应首选国家规划教材、行业重点教材等并优先选用近二年出版的新教材。征订教材时，各系部根据教务处下达系部教材征订一览表，根据专业实施性教学指导方案和课程标准，认真查询相关出版社、教材内涵后选定教材，教材征订一览表包括教材名称、征订代号、出版社、编著者、参考单价、使用班级等项目。
（三）教材采购人员统一填写《教材征订单》，经教务处处长审查、批准后，按规定时间征订。
（四）凡在每年预订春、秋季统一征订教材期限以外，所报订的教材均为补订教材。对补订的教材，教务处受理后，进行联系或采购。
（五）预订教材的数量，一般只订下一个学期的教学用书数量。
（六）调整教学计划变更教材时，各系(部)应提前报教务处审批，同时报教材调整计划，妥善解决调整前后的教材积压问题。
（七）追订教材。教材库管理员若发现库存教材不足，应及时计划并报教务处追订。
二、教材发放与领取
（一）学生用书。
教材的发放均以班为单位，开课前由教务处制定教材发放时间表，由班主任老师带领学生直接到教材库履行签字手续后，按实领取教材的种类、数量。在领取教材时，对种类、数量核准后，方可领取。
（二）教师用书
1、任课教师凭教师任课聘任书到教材库领取教材及配套教学参考书，并在教师领用教材本上做好记录，不得由他人代领。
2、同版本教本一般只领取一次，如有破损可以旧换新。
3、非任课教师不能以任何理由领用教材，需用时可向对应处室借用。
三、教材费用计算方法。
凡是学生所用的各种教材，学校自编讲义等费用均由学生本人承担，以班为单位，统一记帐后结算教材费。
四、其它
（一）为节约学校经费，实行零库存管理，教材均按计划订购。
（二）凡是按计划订购的教材，不得随意调整并拒领。
（三）教材一经发到学生手中，不得退回。对于发出的教材确有缺漏页，倒装等情况影响使用时，可到教材库调换。
新成立公司管理制度大全 篇四
一、 公司组织架构
二， 工作职责及岗位说明书
(一)总经理的主要职责与工作任务：
1、领导执行、实施董事的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。
3、建立良好的沟通渠道：定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜；
4、主持公司日常经营工作：负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。
5、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作：领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
权力和责任：
权力：
对公司经营方针和重大事项的决策权
对董事经营目标的建议权
对副总经理、财务的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
董事会预算内的财务审批权
责任：
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任
对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任
对公司经营决策失误造成的损失负责
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责
对所签署的合同、协议负责
公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标：
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
(二)业务主管的主要职责与工作任务：
1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；
2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；
3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；
4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；
5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需采购的信息来源；
6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈；
7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系；
8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
9、根据业务发展的需要开发潜在客户；
考核指标：
销售额，业务计划达成率，客户投诉满意率，客户满意度，实际回款率，新客户实现率。
管理制度 篇五
为提高集贸市场规范化管理水平，维护公平交易秩序，促进市场繁荣有序地发展，把创建“文明集贸市场”活动推向深入，根据有关法律法规，制定本规范。
本规范所称集贸市场，主要指消费品市场(即农副产品市场、日用工业品市场、综合市场)。
一、市场开办及设施规范
1、市场开办应符合政府领导、统一规划、合理布局、多家兴办、工商行政管理机关统一监督管理的原则。
2、市场必须进行登记，持《市场登记证》开业。
3、市场内有必要的经营设施和可供租赁的经营器具。
4、市场内各项设施应统一、规范、整齐划一。做到货架统一、吊挂统一，不允许乱搭、乱盖、乱堆杂物，有碍场容。
5、市场应设立政策法规宣传栏，查处违法违章行为公告栏，价格行情栏。
6、市场应有复秤(尺)台、宣传广播器材，较大市场应设播音室。
7、批发市场应有信息、通讯、仓储、结算等服务设施和车辆停放场所。
8、市场内应保持道路通畅，以方便经营者、消费者进出，并需建有两个以上进出通道，以备紧急情况下及时疏散，保证客户及消费者的购物安全。
9、市场应设置管理人员办公室并配备办公设备。
10、市场应有场牌，悬挂在进出大门处。较大型市场应有商品分布示意图，也可以增设场标(服务标志)。
二、市场经营者规范
1、市场经营主体必须有多种经济成份和各种经济组织形式的经营者参与。
2、市场内的经营者必须持有营业执照，有特殊规定的必须持有国家规定的许可证明，做到持证、照齐全。
3、经营者必须在指定地点经营，服从管理，遵守市场内的各项规章制度。
4、经营者必须按照足额纳税缴费。
5、市场内的中介组织和经纪人应持照开展中介活动，遵守有关规定，服从监督和管理。
6、组织经营者建立行业小组，发挥其自我管理、自我教育、自我服务的作用。有条件的市场应在经营者中建立党、团组织，开展符合经营者特点的思想政治和宣传教育工作，以发挥党、团组织团结群众、教育群众的作用。
三、市场商品陈列、出售规范
1、各类商品应符合国家有关质量、计量、卫生等方面的规定。
2、市场内各类商品划行归类、摆放整齐。
3、各类商品按照国家有关规定实行明码标价。
4、不得销售书报刊、音像制品等国家明令禁止销售的商品。
四、市场交易行为规范
1、经营者在市场交易中应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。
2、禁止销售假冒他人注册商标、使用虚假产地，假冒其他企业名称或代号、伪造或冒用优质商品、认证产品、许可证标志及危及人身安全、健康等假冒伪劣商品。
3、不得对销售的商品作引人误解的虚假表示。
4、严禁销售应检验、检疫而未经检验、检疫或检验、检疫不合格的商品。
5、严禁欺行霸市、哄抬物价、强买强卖、骗买骗卖。
6、不准使用未经检定或检定不合格的计量器具，不得利用计量器具弄虚作假，缺尺短秤。
7、严禁国家有关法律禁止的其它不正当竞争行为和损害消费者利益的行为。
五、市场管理机构和管理、服务规范。
1、工商行政管理机关根据市场规模设立相应的市场管理机构，并配备相应的管理人员，实施统一监督管理。
2、较大市场应单独设立服务机构，负责做好市场服务工作。
3、市场管理人员实行定岗位、定责任、定任务、定奖惩的岗位目标责任制，并实行公开办事制度，接受社会监督。
4、市场管理人员接受政策和业务培训，经考核合格上岗。
5、市场内发生买卖纠纷及损害经营者、消费者权益行为时，市场管理干部应及时到场依法予以处理。
六、市场治安保卫及消防安全规范
1、市场应设立治安办公室或治安小组，指定专人负责治安保卫工作。
2、治保人员要在市场内巡逻值班，及时制止扰乱市场和危害市场安全事件，维护治安秩序；发生治安事件，能迅速到场处置。
3、市场应建立消防组织，配备专、兼职消防人员并确定防火责任人，定时、定点对安全防火设施和措施进行检查。
4、市场设施应符合安全防火要求，并配备符合消防标准的消防器材和设备。
5、市场内经营易燃物品的摊点要划分地区，禁止使用明火。
6、市场管理部门要与市场内固定经营业户签订安全防火责任书，明确安全防火责任。
7、建立夜间值班制度。要选用责任心强、身体健康，能胜任夜间值班工作和处理各种突发情况的人员或雇佣保安人员进行巡查。
七、市场卫生管理规范
1、市场要配备保洁人员，定位、定责、定时清扫场地、厕所，及时清除污水、杂物，保持市场卫生、整洁。
2、市场摊(店)实行清扫垃圾杂物、消灭蚊蝇鼠害、货台货柜洁净等卫生包干制度。
3、市场内排水、排污等卫生保洁设施、用具齐全，销售肉、禽、水产品及饮食摊(店)必须配备上、下水和防尘、防蝇设施。
4、市场内经营熟食品和食品摊点的营业人员，必须统一着装，并持有健康证。
公司管理制度方案 篇六
制作人：王雷
公司制度管理规范(内部资料禁止外传)制作人：王雷
目 录
目录 ................................................................................... 1
第一章 管理大纲 ............................................................... 3
第二章 员工守则 ............................................................... 4
第三章 人事管理 ............................................................... 4
一、员工聘用 .......................................................... 4
二、工资、待遇 ....................................................... 4
三、法定假日 .......................................................... 4
四、辞职、辞退、开除 ............................................ 5
五、考勤 .................................................................. 5
六、奖罚制度 .......................................................... 6
第四章 保密工作 ............................................................... 7
第五章 岗位职责 ............................................................... 8
一、司机职责 .......................................................... 8
二、人事部职责 ....................................................... 8
三、监察部职责 ....................................................... 8
四、办公室主任职责 ................................................ 9
五、业务员职责 ....................................................... 9
六、营运商务职责 .................................................. 10
七、采购商务职责 .................................................. 10
八、采购职责出差申请表 ....................................... 10
九、仓库主管职责第六章 流程管理 .............................................................. 10
公司制度管理规范(内部资料禁止外传)制作人：王雷
一、采购新品进货流程 二、淘汰商品流程 三、门店进货流程 四、门店调货流程 五、门店退货流程 六、循环盘点流程 七、业务报销流程 八、借款流程 九、维修流程第七章 公司各项规章制度 ................................................ 13
一、仓库管理规范 二、仓库陈列要求 三、会议制度 四、例会时间 五、报表制度 六、培训制度 七、差旅费开支管理规定 八、办公用品领用规定 九、电话使用规定公司十条 ........................................................................... 17
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第一章 管理大纲
1、为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
2、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。
3、公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
4、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和稳定。
5、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
6、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
7、公司提倡全体员工刻苦学习，努力提高自身的素质和水平，与公司共同进步。
8、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
9、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
10、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
11、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
12、公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
13、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
14、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
15、公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
16、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
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第二章 员工守则
1、遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
2、维护公司声誉，保护公司利益。
3、服从领导，关心下属，团结互助。
4、爱护公物，节约开支，杜绝浪费。
5、努力学习，提高水平，精通业务。
6、积极进取，勇于开拓，创新贡献。
第三章人事管理
一、员工的聘用
1、人事部门根据各部门需要及编制按要求招聘所需人才
2、应聘人员填写入职履历表由人事部门上交各部门主管审批
3、应聘人员一经录用在上岗前必须经过公司培训课程主要培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等
4、员工试用期满30天，由人事部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘用合同。
二、工资、待遇
1、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
2、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。
3、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。
4、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
三、法定假日
公司制度管理规范(内部资料禁止外传)制作人：王雷
1、元旦：全体放假1天(1月1日)
2、春节：全体放假3天(农历正月初一、初二、初三)
3、劳动节：全体放假3天(5月1日、2日、3日)
4、国庆节：全体放假3天(10月1日、2日、3日)
5、按国家规定发放加班工资
四、辞职、辞退、开除
1、
2、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手
续。
3、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘用的领导批准后，由劳动人事部经予国理辞职手续
4、。员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
5、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
6、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
7、公司对辞退员工持慎重态度。公司无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经劳动人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经劳动人事部核实和领导批准的，不得辞退。
8、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
9、聘用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘用合同的，到劳动人事部办理终止合同手续。
10、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
11、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
五、考 勤
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行登记、打卡或其他考勤方法。
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2、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。
3、安排人员负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员，将员工出勤情况报告值班领导，每月将员工出勤奋情况汇总后报财务部门扣罚工资、奖金。
4、严格请、销假制度。员工因私事请假3天以内的(含3天)，由主管部门的领导批准，4天以上的，报上一级领导批准，公司部门主任、部长、下属公司经理(含主持全面工作的副职)请假，一律由总经理批准，请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
5、旷工1-2天的每天扣发2天工资和奖金，连续旷工3天至5天的，扣发半个月的工资
和奖金，连续旷工6天至10天的，扣发1个月的工资和奖金，连续旷工11天至14天的，扣发1个月的工资和2个月的奖金。对旷工者并视情节轻重给 予行政处分。
6、
7、
8、上班时间禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，违反者当天按旷工处理。 迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。 员工按国家规定享受公休假、探产假、婚假、产育假、节育手术假时，必须凭有关证明资料报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。
9、员工的考勤情况，由各部门及下属公司负责人进行监督、检查。
六、奖罚制度
一、奖励
1、提出合理化建议，使工作效率大大提高，为公司取得明显的经济效益者；
2、工作责任心强，及时发现或排除事故隐患、堵塞了工作漏洞，遇到突发性事件时，能及时采取应急措施，使公司避免了重大经济损失或使损失减至最低者。
3、对国家和社会有功，用实际行动维护了社会及公司的利益，为公司争得荣誉，成绩显著，影响较大者；
二、惩罚
1、违法乱纪，对社会及公司造成危害和重大损失
2、工作失职或人为因素，使工作出现重大差错，使公司的信誉及经济遭受损失者；
3、违反公司的规章制度，如不服从管理和调度，上班时间玩游戏、看小说、睡觉、打架、不遵守考勤制度等行为者；
4、泄露公司机密情报或伪造文件意图行骗者；
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5、在对内对外交往中，态度生硬，工作作风恶劣，影响员工间的团结和对外业务往来及公司声誉者。
6、根据员工的违纪、过失程度以及所造成的后果分别给予扣发薪金、警告、降职、留用察看、开除(解除劳动合同)等6种处分。具体办法由办公室统一制定和实施
第四章 保密工作
1、为保守公司秘密，维护公司发展和利益，制定本制度。
2、全体员工都有保守公司秘密的义务。
3、在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。
4、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
1.公司经营发展决策中的秘密事项；
2.人事决策中的秘密事项；
3.重要的合同、客户和贸易渠道；
4.公司非向公众公开的财务、银行帐户帐号；
5.总经理确定应当保守的公司秘密事项。
6、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管。
7、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。
8、非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
9、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
10、接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。
11、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。
12、违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。
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第五章 岗位职责
一、司机职责：
1.努力学习，不断提高驾驶技术和维修技术；
2.遵守交通规则和操作规程，安全行车；
3.爱护车辆，勤检查、勤清洗、勤保养，及时 发现和排除保障，保证车辆时刻处于良好技
术状态，停放车辆时采取必要的防盗措施；
4.准时上班，服从工作安排，完成工作任务；
5.负责办理车辆车检、保险等各项例行手续；
6.发生事故时，及时向公司报告；
7.车辆送厂修理，须报公司批准；
8.不擅自出车，不准将车辆私自交给他人驾驶。
二、人事部职责：
1.主持劳动人事部全面工作；
2.根据公司发展的需要，做好人事规划和调配工作，把好人事关；
3.主持办理员工的考试录用、聘用、商调、定级、升级、降级、解聘、辞职、辞退、除名等各项工作；
4.组织安排员工的培训工作；
5.主持办理员工的劳动工资、劳保福利工作；
6.配合有关部门办理员工奖惩工作；
7.制订员工考核、考察方案，主持考核、考察工作；
8.挖掘、发现人才，为公司招贤纳士；
9.做好员工思想教育工作，了解掌握员工思想动态并及时向总经理汇报；
10.总经理授权委托的其他工作。
三、监察部职责：
1.主持监察部全面工作；
公司制度管理规范(内部资料禁止外传)制作人：王雷
2.领导对各单位实施制度监督、财务监督、监督和终端监督；
3.领导监督各单位执行总经理的决定；
4.主持对各单位定期或不定期进行财务审计；
5.主管对总经理任命的员工进行监督及审查其违法违纪问题；
6.审核总经理任命的员工的奖惩晋升或处分决定；
7.受理员工对总经理任命的员工的检举、控告；
8.总经理授委托的其他工作。
四、办公室主任(或行政管理人员)职责：
1.负责本企业的日常行政事务、公关事务和工作联系，接待，处理来信来访；
2.负责起草或收发文件、办理人事手续、统计、保密、文印、会务、保安、后勤、勤务工作；
3.做好上传下达、下情上报工作，掌握了解各方面的情况，当好领导参谋，监督岗位责任制的贯彻执行；
4.协助经理做好思想教育工作，组织员工进行业务学习和培训；
5.管理司机、安排使用车辆；
6.关心员工生活帮助员工解决实际困难，解除员工后顾之忧；
五、业务员职责：
1.承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；
2.遵守各项规章制度，按时上下班。经经理同意后方准外出联系业务；请示并获书面批准后方可签约；
3.不得利用业务为自己谋私利，;不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利；
4.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
5.积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；公司制度管理规范(内部资料禁止外传)制作人：王雷
6.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。
六、营运商务人员职责
1、订货
2、传达公司相关规定
3、制作管理报表
4、营运部门日常工作内容如：输入销售报表、盘点、销售分析等一些工作。
七、采购商务职责
1、跟踪订货
2、协助采购新品，了解市场。
3、订货统计争取厂家最大的后勤支持。
4、根据淡旺季制作备货计划表。
5、协助营运部门做好销售后勤工作。
八、采购职责
1、及时了解终端所需，顾客的需求根据公司资源进行合理资源分配。
2、售后部门所需的技术支持和物质支持有采购员负责
3、与厂家谈判争取多方面的库存、赠品、售后方面的支持。
九、仓库主管职责
1、管理仓库人员，主要人员配备理货员、维修人员、商务、司机。
2、负责仓库的日常进退货整理，门店发货和退货的处理。
3、监督管理部门人员考勤和各项职责执行情况。
4、全力协助营运部门的工作，配合业务员安排门店发货和退货。
5、严格执行公司仓库管理规范和相关制度。
第六章 流程管理
一、采购新品进货流程
1、填写新品采购单：品牌、商品名称、型号、箱入数、特点、功能、售后、与现有同
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类产品有何优势劣势、初期进货数量、预计销售数量、门店目标设定、如何介绍商品卖点并作详细对比和介绍、未来数月的主要促销计划、按周、月、季统计销售数量回访，新品试销期定位三个月。
2、总经理签字，由总经理确定例会时间参加新品订货会议，参加人员经理、采购、采
购助理、业务员、资深促销员或促销主管。
3、确定进货由采购商务制定进货单，明确进货时间，与业务员研究分配门店。
4、制定新品回访统计表有业务员负责，按周、月、季上交新品销售统计表。
5、回访时间点：新品到货时间(新品会到到货时间的跟踪)、分货回访(货到仓库到门
店的时间跟踪)、销售跟踪(业务员按周月季时间统计在周会和月会上提交的重要文件)
备注：公司不可以大批量进新品，尤其同一个品牌或是代理商。新品进货品种控制在10
个以内，安全数在5个以内为最佳。
二、淘汰商品流程
1、可以提出淘汰商品的部门：采购部、营运部
2、填写淘汰商品申请表由总经理签字：品牌、商品名称、型号、现有库存、分布门店、淘汰理由、现有库存处理计划、有无新品替代、“新老品对比表”有采购指定表格。
3、例会确定执行方案由总经理制定会议时间表，参加人员：经理、采购、采购助理、业务员、资深促销员或促销主管。
4、确定开始日期，清仓计划，执行方法，回访时间。按周、月、季回复公司经理，并由经理整理汇总在月会时上报公司总经理。
5、回访时间点：定案到执行时间、执行到截止的时间(期间的周、月、季)、截止时间回访。
备注：淘汰商品不可一人定案，必须例会研讨后定案，跟踪回访。
三、门店进货流程
促销员根据现有库存整理进货单(按分类、品牌填写)填写门店订货累计表→、电公司制度管理规范(内部资料禁止外传)制作人：王雷
话公司商务→商务将订货申请表汇总提报采购→采购批复。 →经理签字。 →采购助理根据批复进货 汇总表向厂家订货。 →跟踪具体到货时间上报采购→由采购按情况是否需要向公司总经理上报。(厂家不发货、或是财务没打款、在一定时间内无货等特殊情况)。→采购助理将到货时间和到货明细通知营运商务、仓库商务。
备注：进货周期是可预见性的定量，不要订了货却不知道什么时间到。
四、门店调货流程
接收调货通知(商务通知门店)→促销员记录调货明细→整理调货商品→通知物流取货→填写调货单→通知商务到货时间和实际调货明细查收→营运商务通知仓库查收时间→货到验收无误通知门店货已经如实收到→如仓库在制定时间内没有收到营运商务通知的调货货品，应及时通知营运商务进行核查。
备注：跟踪到位就不会有任何遗失货品的事情发生。
五、门店退货流程
整理退货明细，填写退后明细表→通知物流提货→通知仓库商务到货时间→仓库商务收到货后经核查无误通知门店货已收到→如在逾期未到通知门店核查。
六、循环盘点流程
每季度出制定循环盘点计划，由公司主要负责人或业务人员组成循点队伍→主要检查门店库存准确情况→盘点后三天内作出调整。保证门店库存准确→对不准确数量应按公司相关规定进行处罚。
七、业务报销流程
按公司规定填写报销单→由直属主管签字→财务主管签字、经理签字→总经理签字→会计报销。
八、借款流程
填写请款单→主管、经理签字→财务主管签字。(业务员一次性借款不可以超过元、经理不可以超过3000元)
九、维修流程
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按要求收取维修机→填写维修单→通知仓库退货时间→仓库商务收到货后经核查无误通知门店货已收到→维修人员对维修机进行初步检查核实故障点如有误差及时通知门店核查→如在逾期未到通知门店核查。
第七章 公司各项规章制度
一、仓库管理规范
1. 负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。
2. 提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。
3. 严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登
帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。
4. 负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
5. 合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。
6. 负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施。
7. 负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。
8. 负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作，及时编制相关的统计报表，逐步应用计算机管理仓库工作。
9. 做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。
10. 器材区应经常整理按要求摆放。
二、仓库陈列要求
1、按品牌陈列
2、根据包装要求商品不易叠压过高以免压坏商品
3、根据商品防潮情况添置仓板
4、退货区陈列每天整理定期处理。
5、赠品区陈列与存货区分开注意数量和存放要求。
6、器材区陈列整齐安全，不要影响到日常工作。
备注：仓库划分比例：办公区10%、维修区5%、退货区5%、存货区80%
三、会议制度
1、事先将会议的通知(目的、内容、时间)发给每位参会人员。
2、守时，无论什么时候都必须要按照会议通知的时间准时参加会议不能迟到。
3、会议期间不得大声喧哗，膝下聊天、当众接收机、外出办事等等。
4、超过一个小时的会议，要正式书面通知、清楚的日程表和相关资料。
5、准时开会和结束会议。所有与会者在开会前准备就绪吧打扰开会的因素尽量排除掉，会议在规定时间内准时结束。
6、参会人员对决议是否达成有直接责任，每位参会人员对会议是否成功都有不可能推卸的责任
7、讨论而不争论。在开会时候有不同意见可以表达出来，供大家参考和讨论，在会议期间不可以争论，不针对对方的意见进行反驳性的论证，更不允许攻击他人和羞辱他人。
8、不得打断他人发言。
9、按规定的时间发言，不得超时。
10、当讨论进入到僵局时回到原点。
要求：1、会上多讨论，会后统一目标，切忌、切忌
2、会议记录会后分发各参会人员，并签字确认。
四、例会时间
1、早会：主持人经理、参加人员业务员、时间5到10分钟
2、周会：主持人经理、参加人员业务员、采购、商务。时间30分钟
3、月会：主持人总经理、参加人员经理、业务员、采购、财务、仓库、商务(全体人员)1小时
4、促销员月会：主持人业务员或经理参加人员各门店促销员每月可分两次半月一次。2个小时
5、专项会议：仓库综合治理会议、财务规范流程会议、财务预算、通报表扬和批评、总检查报告会。
6、会前通知、会中记录、会后跟踪执行。等一系列措施以保证会议的有效性。
7、会议记录早会记录在经理日志、周会记录、月会记录，周会记录每月整理汇总上报总经理审阅。
备注：开会前要通知开会内容准备资料，会议上要有明确目标、对策和时间，会议记录需要按要求填写。会议是用来对一些上不明确的事情或决策进行讨论和决策的。如果不需讨论的事情公司应直接发文已明确目标进行策略性讨论。
五、报表制度
1、月销售跟踪表：
2、日报表：
3、盘点表
4、赠品跟踪表
5、排班表
6、考勤表
7、利润分析表
8、费用核算表
9、固定资产登记表
10、订货申请表
11、销售统计表
12、淘汰商品提报表
13、新品进货申请单
14、商品对比表
15、竞争对手跟踪表
16、维修月报
17、门店收货差异表
18、库存跟踪表
六、培训制度
1、促销员每月培训一次可分两批15天一次时间2-4小时
2、业务员和业务经理都要安排培训课程
3、经理每月安排给业务员培训一次时间2小时
4、总经理每月安排给业务经理培训一次时间1小时
5、建立培训记录
6、建立工作案例库作为培训的主要文字资料
七、差旅费开支管理规定
1、为保证出差员工工作与生活的需要，并贯彻勤俭节约、艰苦创业的精神，根据我公司实际，特制定本规定。
2、员工出差费及补助
1、员工出差一般不得乘坐飞机、轮船一等舱、火车软卧。因特殊情况工作需要时，须经 总经理批准。
2、员工出差的市内交通一般不得乘出租机动车辆。因工作需要开支的公共车辆交通费可凭单据报销。
3、出差乘火车时，按规定可乘卧铺而实际乘坐硬座的，可发给实际所乘硬座票价的一部分作为补助费。
4、工出差的伙食补助费，不分途中和住宿，每人每天补助标准为：15元每天
5、员工出差住宿费按职务级别、出差地区类别执行标准为：
1、一般员工：一般地区80元；特殊地区(上海、杭州、广州)100元。
2、部门正、副经理：一般地区100元；特殊地区120元。
3、如遇特殊情况工作需要，住宿费超出上述规定时，须提前请示总经理批准。
6、财务部人员应对差旅费各项单据予以认真审核，如发现有违反上述规定的开支，一律不予报销。对弄虚作假、虚报冒领、违反规定的，按公司有关制度予以查处。
八、办公用品领用规定
1、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
2、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室 统一订制。
3、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
4、所有员工对办公用吕必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
5、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
九、电话使用规定
1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。
2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。
确有急事者，应先请示部门领导同意，并按邮电部门规定交长途电话费。
3、联系业务时应尽量减少挂发长途电话，降低费用。
(公司)十条
第一条、以公司形象为重
第二条、以公司业绩为重
第三条、以公司利益为重
第四条、以公司发展为重
第五条、以公司利润为重
第六条、以自己责任为重
第七条、以自己信心为重
第八条、以自己目标为重
第九条、以自己荣誉为重
第十条、以自己事业为重
各种管理制度 篇七
一、文明宿舍
1、保持生活环境的整洁卫生、不随地吐痰、不乱丢果皮、纸屑、烟头等；一切物品按顺序摆放整齐。
2、宿舍区内以及走廊，公共通道，不准堆放垃圾杂物，不准擅自饲养各类宠物。
3、不准从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水、不弄脏和划花墙壁。
4、养成良好的个人卫生习惯，垃圾、杂物即产及清倒在指定位置的垃圾桶内。
5、注意安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)以及超负荷用电。
6、预防火灾杜绝安全隐患，不准在宿舍区燃放鞭炮、烟花等。
7、自觉维护宿舍区域的安静，在中午、晚上休息时间不准使用高音器材，不准大声喧哗吵闹，不准进行有噪声活动，以免影响他人休息。
8、爱护花草树木，美化环境，不准损坏一切公共设施。
9、各租户生活区的'卫生要及时打扫，保持宿舍内整洁。
二、住宿条件
1、凡有以下情形之一者，不得住宿：
①患有传病者。
②有吸毒，赌博等不良嗜好者。
2、不允许携带家属住宿。
3、离职
本公司员工离职(包括自动辞职、被免职、解聘、退休等)，于离职日起3日内，搬离宿舍，不允许借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。
三、宿舍管理员任务
(1)监督管理宿舍内务，分配清扫任务、保护整洁、维持秩序、水电煤气及门户管制。
(2)监督保洁员清洁工作，维护环境及设施设备。
(3)有下列情形之一者，及时报告直属领导及办公室。
①违反宿舍住宿规定，情节重大；
②留宿亲友；
③宿舍内有不法行为；
④住宿人员身体不适或病重，及时通知其负责人、亲友。
(4)月底抄水、电读数。
四、住宿者要求
(1)住宿者对所居住的宿舍，不得随意改造或变更。
(2)住宿者不可将宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，取消其居住权并处一定金额的罚款。
(3)公司领导视察宿舍时，住宿者不得拒绝。
(4)住宿者有责任维护宿舍所有器具设备(如水喉、洗手盆、门窗、床铺等)完好。如有疏于管理或恶意破坏者，由其承担维修或赔偿。
(5)住宿员工应服从管理员管理，派遣与监督。
(6)禁止在室内烧煮，烹饪或私自接拉电线。
(7)室内禁止使用或存放危险及违禁物品。
(8)起床后应将毛巾被、被褥叠放整齐。
(9)不准将烟灰、烟蒂随手丢弃在地上，不准在室内存放易燃易爆物品。
(10)看电视、玩电脑、听收音机，必须控制音量不得妨碍他人休息。
(11)同室后就寝者不要影响他人睡眠。
(12)贵重物品不要随便放置宿舍，宿舍内丢失物品责任自负。
(13)不要在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉钉悬挂物品。
(14)房间卫生由住宿人员轮流负责。
(15)节约用水、用电、人去灯灭。
(16)不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
五、凡有下情形列之一者，取消住宿资格
(1)不服从管理者。
(2)在宿舍内赌博、打麻将、打架斗殴、酗酒闹事。
(3)蓄意毁坏公司物品或设施。
(4)经常妨碍宿舍安宁并屡教不改。
(5)严重违反宿舍安全规定。
(6)有偷窃行为。
六、有下列情形之一时，立即通报管理部门
(1)建筑或附属设施损坏时。
(2)发生火灾，爆炸坍塌时。
(3)宿舍内出现传染疾病病患者时。
(4)出现其他需通报事项时。
七、修缮说明
自然老化坏掉的宿舍附属设备，修缮费用管理公司负担。因入住者过失或故意造成的损失，由其本人或是租户负担全额修缮费用，导致损害他人利益的照价赔偿。居室或附属设施需要修缮时，由入住者或租户直接向管理公司提出申请。入住者不得对居室和附属设施进行整改。
八、迁出宿舍要求
住宿者迁出宿舍时，应将床位、物品、抽屉等清理干净，经管理人员或主管人员检查后方可携带自己的物品离开。