在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是爱岗的小编给家人们收集整理的8篇技术支持岗位职责，希望对大家有一些参考价值。
技术支持岗位职责 篇一
IT技术支持/客服专员 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司，得到，罗辑思维，思维造物 工作内容：
1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理，通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户；
2、负责老师端(直播间)设备的'维护和调试；
岗位要求：
1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程，熟悉Windows、Mac、Android、ios等系统，可独立完成安装和使用过程中的常见问题；
2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题，有良好的记录反馈能力；
3、抗压能力强，能适应倒班制；可以对自己的数据负责任，
4、服务能力强，有较强的电话沟通能力，有亲和力有耐心，能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务；
技术支持岗位工作职责 篇二
1、负责软件产品售前相关工作；
2、通过培训能够针对客户的'需求给出具解决方案和专业指导意见；
3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作；
4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询；
5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新；
技术支持岗位职责 篇三
1.负责技术支持中心的全面工作，根据公司编制的部门目标责任书，制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。
2.根据公司要求和部门职责，负责拟订中心各岗位的岗位职责，安排各岗位工作，负责监督和考核各岗位工作。
3.贯彻和执行公司的各项规章制度；负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。
4.根据实际情况提出中心的人员需求计划，协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。
5.负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行，向公司领导请示和汇报中心的工作情况，反映员工的`意见和建议。
6.负责中心的安全工作。
7.负责与其他部门的协调工作。
8.完成领导交办的其他工作。
技术支持岗位职责 篇四
1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分；
2、完成产品的安装调试；
3、完成设备售后维修、维护工作；
4、完成领导安排的其他工作。
技术支持岗位工作职责 篇五
职责：
1、处理日常技术服务工作；
2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈；
3、负责对客户软件实施的咨询；
4、负责对客户软件使用中的指导工作；
5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识；
招聘要求：
1、计算机相关专业，专科及以上学历；
2、活泼、开朗，善于沟通；
3、懂基本的。数据库知识；
技术支持岗位职责 篇六
(1)充分掌握与熟悉自己负责的产品，提供售前的技术支持；
(2)做好编写项目的技术方案、回答用户关于销售员无法解答的疑惑，并协助销售人员向用户推荐公司的'产品和技术优势等工作；
(3)了解公司的开发能力、技术优势和技术劣势，熟悉所在行业的技术与产品的发展方向；
(4)负责对用户需求的搜集、整理与分析工作，提供相应的解决方案，引导客户选择产品；
(5)协助做好与顾客之间的技术交流、演讲技术方案、演示应用等等工作；
(6)搜集相关信息，清楚同类产品及竞争对手的情况、产品特点；
(7)根据用户的需求讨论与制定项目的框架，帮助后期开发避免不合理的、容易带来风险的用户需求；
(8)善用图形编辑器、文本进行编写标书、计划方案，并熟悉招标、投标的一般程序流程，包括投标前与用户的接触、投标文件的准备与参加投标的过程；
(9)较强的沟通能力和人际交往技巧，善于和人沟通交流，帮助与维护公司的专业形象；
技术支持岗位职责 篇七
职责：
1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);
2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能；
3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护；
5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料；
6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，1年以上的相关工作经验；
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3、具有良好的。客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力；
4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力；
5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题；
6、能够适应经常出差。
技术支持岗位职责 篇八
1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可；
2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备；
3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的。答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案；
4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；
5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。